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Afisa
Auxiliar de servicio al Cliente
Descripción de la vacante
Una empresa en el medio portuario busca personal para atender a clientes y resolver problemas relacionados con operaciones comerciales. Se requiere una licenciatura en áreas relacionadas y 1 a 2 años de experiencia en atención al cliente o logística. La habilidad para comunicarse en inglés es esencial, además de tener conocimientos en operaciones marítimas.
Formación
- 1 a 2 años de experiencia en Atención a Clientes, Logística y/o Comercial en el medio portuario.
- Inglés (70% hablado, escrito, leído) es indispensable.
Responsabilidades
- Atender a los clientes para asegurar soluciones apropiadas a los problemas que surjan.
- Proporcionar seguimiento de problemas y comunicación efectiva con los clientes.
Conocimientos
Educación
Forma parte de un talentoso equipo de colaboradores en CONTECON Manzanillo.
CREANDO CONEXIÓN
¡Juntos Conectamos y Movemos México!
Atender de manera oportuna a los clientes para asegurar la adecuada atención y solución a los asuntos y problemáticas que surjan por las operaciones comerciales de la compañía.
Formación Académica: Licenciatura en Comercio Internacional y Aduanas, Administración de Empresas, Contabilidad o carrera afín.
Experiencia Laboral: 1 a 2 años en Departamentos de Atención a Clientes, Logística y/o Comercial en el Medio Portuario Indispensable.
- Resolución rápida y fácil a los problemas de los clientes
- Seguimiento de este y comunicación efectiva por cualquier canal, teléfono, chat, email etc.
Conocimientos Técnicos:
- Inglés (70% hablado, escrito, leído)
- Conocimiento de las operaciones Marítimo y Portuarias
- Resolución de conflictos y crisis
* El índice de referencia salarialse calcula en base a los salarios que ofrecen los líderes de mercado en los correspondientes sectores. Su función es guiar a los miembros Prémium a la hora de evaluar las distintas ofertas disponibles y de negociar el sueldo. El índice de referencia no es el salario indicado directamente por la empresa en particular, que podría ser muy superior o inferior.