Auxiliar de servicio al Cliente

Contecon Manzanillo S.A. de C.V.; Manzanillo; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa en el medio portuario busca personal para atender a clientes y resolver problemas relacionados con operaciones comerciales. Se requiere una licenciatura en áreas relacionadas y 1 a 2 años de experiencia en atención al cliente o logística. La habilidad para comunicarse en inglés es esencial, además de tener conocimientos en operaciones marítimas.

Formación

• 1 a 2 años de experiencia en Atención a Clientes, Logística y/o Comercial en el medio portuario.
• Inglés (70% hablado, escrito, leído) es indispensable.

Responsabilidades

• Atender a los clientes para asegurar soluciones apropiadas a los problemas que surjan.
• Proporcionar seguimiento de problemas y comunicación efectiva con los clientes.

Conocimientos

Resolución rápida de problemas

Comunicación efectiva

Conocimiento en operaciones marítimas

Resolución de conflictos

Educación

Licenciatura en Comercio Internacional y Aduanas

Licenciatura en Administración de Empresas

Licenciatura en Contabilidad

Descripción del empleo

Forma parte de un talentoso equipo de colaboradores en CONTECON Manzanillo.

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Objetivo del puesto

Atender de manera oportuna a los clientes para asegurar la adecuada atención y solución a los asuntos y problemáticas que surjan por las operaciones comerciales de la compañía.

Perfil del puesto

Formación Académica: Licenciatura en Comercio Internacional y Aduanas, Administración de Empresas, Contabilidad o carrera afín.

Experiencia Laboral: 1 a 2 años en Departamentos de Atención a Clientes, Logística y/o Comercial en el Medio Portuario Indispensable.

Habilidades

• Resolución rápida y fácil a los problemas de los clientes
• Seguimiento de este y comunicación efectiva por cualquier canal, teléfono, chat, email etc.

Conocimientos Técnicos:

• Inglés (70% hablado, escrito, leído)
• Conocimiento de las operaciones Marítimo y Portuarias
• Resolución de conflictos y crisis