Asistente Bilingüe

Promocionales MAC Distribución; Hermosillo; Presencial; MXN 400,000 - 600,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de distribución en Hermosillo busca un(a) representante de ventas para ser el primer punto de contacto con los clientes. El cargo incluye atención presencial y digital, identificación de oportunidades de venta y soporte al equipo comercial. Se requiere experiencia en atención al cliente y un nivel intermedio-avanzado de inglés. Ofrecemos un esquema de sueldo base más comisiones, y un ambiente de trabajo enfocado en el crecimiento y la satisfacción del cliente.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, recepción o ventas.
• Actitud de servicio y habilidades de comunicación adecuadas.
• Facilidad para identificar oportunidades de venta.

Responsabilidades

• Atender presencialmente a clientes, visitantes y proveedores.
• Identificar la necesidad del cliente y canalizarlo correctamente.
• Detección de oportunidades de venta desde el primer contacto.
• Dar seguimiento a clientes interesados por llamadas o correo.

Conocimientos

Inglés intermedio-avanzado

Excel básico

Habilidades de comunicación

Orientación a resultados

Educación

Carrera técnica o licenciatura en Administración, Negocios, Comercio

Herramientas

CRM

Descripción del empleo

Área: Ventas / Atención a Clientes

Modalidad: Presencial

Esquema de compensación: Sueldo base + comisiones

Objetivo:

Ser el primer punto de contacto de MAC Distribución, brindando una atención profesional, cálida y eficiente a clientes y prospectos, identificando oportunidades de venta y canalizando necesidades comerciales, con el objetivo de generar una experiencia positiva y contribuir al crecimiento de ventas.

Responsabilidades y Funciones

Recepción y Atención al cliente:

• Recibir y atender a clientes, visitantes y proveedores de forma presencial, telefónica y digital.
• Actuar como embajadora de la marca, proyectando una imagen profesional y alineada a MAC Distribución.
• Identificar el motivo de la visita o contacto y canalizar correctamente al área o asesor correspondiente.
• Atender consultas básicas sobre productos y servicios, brindando información clara y oportuna.
• Mantener el área de recepción ordenada y funcional.

Ventas y Soporte:

• Detectar oportunidades de venta desde el primer contacto con el cliente.
• Brindar atención inicial a clientes B2B, entendiendo su necesidad y orientándolos hacia soluciones de productos y servicios.
• Dar seguimiento a clientes interesados vía llamadas, WhatsApp o correo.
• Apoyar en la prospección de nuevos clientes.
• Cumplir con metas individuales de contacto, seguimiento y ventas.
• Apoyar al equipo comercial en actividades de impulso a la venta.
• Participar en juntas de ventas y alineación de objetivos comerciales.
• Ayudar con cotizaciones en U.S.A

Requisitos:

• Carrera técnica o licenciatura en Administración, Negocios, Comercio o afín (deseable).
• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, recepción o ventas.
• Inglés intermedio–avanzado
• Excelente actitud de servicio y habilidades de comunicación.
• Enfoque comercial y facilidad para identificar oportunidades de venta.
• Organización básica y capacidad de seguimiento.
• Manejo de herramientas digitales (correo, WhatsApp, Excel básico o CRM deseable).