Supervisor técnico automatización o montacargas

Human Best, One Solution.; Ramos Arizpe; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

En una empresa líder en mantenimiento, buscamos un Supervisor Técnico de Servicio apasionado y experimentado. Este rol es fundamental para asegurar satisfacción del cliente y optimizar la eficiencia operativa, gestionando un equipo y mejorando procesos técnicos. Ofrecemos un atractivo paquete salarial y beneficios.

Servicios

Vales de Despensa

Aguinaldo de 30 días

Fondo de Ahorro del 8%

Seguro de Vida

Uniforme

Cursos y certificaciones

Formación

• Experiencia mínima de 3 años en roles técnicos.
• Al menos 1 año en supervisión o gestión de equipos.
• Sólidos conocimientos técnicos de productos y servicios.

Responsabilidades

• Gestionar un equipo de técnicos y asegurar cumplimiento de servicios.
• Identificar y resolver problemas técnicos en el lugar de trabajo.
• Desarrollar y actualizar procedimientos para mejorar la eficiencia.

Conocimientos

Comunicación verbal

Resolución de problemas

Gestión de equipos

Mejora continua

Educación

Título universitario en Ingeniería Mecánica o Industrial

Descripción del empleo

En HumanBest, estamos en busca de un Supervisor Técnico de Servicio apasionado y experimentado para unirse a nuestro equipo. Llevar el control de los servicios programados de mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de montacargas y automatización y dar seguimiento al cumplimiento de estos, en tiempo y forma bajo las políticas y procedimientos. Este puesto es fundamental para mantener la satisfacción del cliente y optimizar la eficiencia operativa de nuestros servicios técnicos.

Como Supervisor Técnico de Servicio, tu responsabilidad incluirá la gestión de un equipo de técnicos, la planificación y seguimiento de proyectos, así como la identificación de oportunidades de mejora en nuestros procesos de servicio. Deberás garantizar que el equipo cuente con la capacitación y los recursos necesarios para realizar su trabajo de manera efectiva.

Responsabilidades

• Capacidad para entender las necesidades de los clientes (sean estos internos o externos) y a dar respuesta a esta necesidades con alto nivel de servicio, respetando los compromisos de calidad, costo y fechas de entrega.
• Evaluar el desempeño del equipo y proporcionar retroalimentación constante para fomentar el desarrollo profesional
• Habilidad de estudiar una situación o problema en todas sus partes, comparando los elementos, implicaciones y aspectos mas importantes que lo conforman. Propone e implementa de manera asertiva la mejor alternativa de solución para eliminar el conflicto o problema
• Identificar y resolver problemas técnicos en el lugar de trabajo
• Desarrollar y actualizar procedimientos y manuales de operación para mejorar la eficiencia del servicio
• Actuar como punto de contacto entre el equipo técnico y otras áreas de la empresa para asegurar una comunicación efectiva
• Asignar trabajos a cada técnico según orden de Control SV para cumplir
  
  

Requirements

• Título universitario o técnico en Ingeniería Mecánica o Industrial o campo relacionado
• Experiencia mínima de 3 años en roles técnicos y al menos 1 año en supervisión o gestión de equipos
• Conocimientos técnicos sólidos en los productos y servicios de la empresa
• Conocimiento en manejo de inventarios de refacciones e insumos
• Orientación hacia la solución de problemas y la mejora continua de procesos
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
• Manejo de manual de partes EPC
• Disponibilidad para realizar viajes ocasionales si es necesario
  
  

Benefits

Sueldo

$20,000.00 brutos

Vales de Despensa

$1,200 mensuales

Aguinaldo

30 días

Fondo de Ahorro

8%

Seguro de Vida

Sí

Uniforme

Sí

Capacitación

Cursos y certificaciones

Horario

Turno mixto

Zona de trabajo: Cuernavaca Planta Tulipanes