Project Manager

Pentafon Contact Center & Bpo; Xico; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en relaciones empresariales busca un Project Manager en Veracruz para planificar y liderar la implementación de proyectos. El candidato ideal tendrá al menos 2 años de experiencia en posiciones similares, dominio del inglés a nivel C1 y habilidades en gestión de proyectos. Ofrecemos un ambiente de trabajo excelente, un salario competitivo de $40,000 a $50,000 pesos mensuales y beneficios como bonos trimestrales y seguro de vida.

Servicios

Bono trimestral de hasta 30 días de salario

Seguro social

Vacaciones

Bono de Navidad

Seguro de vida

Descuento de empleados

Formación

• 2 años de experiencia en puestos similares.
• Inglés avanzado (Nivel C1).

Responsabilidades

• Planificar, gestionar y liderar el área de implementación de proyectos.
• Crear, implementar y actualizar flujos de trabajo.
• Gestionar y rastrear asignaciones, monitoreando el progreso.
• Preparar planes, análisis de riesgos y gestión de recursos del proyecto.
• Investigar necesidades insatisfechas de los clientes.
• Promover y gestionar la actualización curricular.
• Analizar y comunicar métricas de innovación.
• Eliminar obstáculos que impidan la ejecución de proyectos.

Conocimientos

Capacidad de análisis

Comunicación efectiva

Organización

Sentido de urgencia

Educación

Licenciatura en Administración, Ingeniería o carrera relacionada

Herramientas

Microsoft Office

Power BI

MS Project

Descripción del empleo

PENTAFON CONTACT CENTER & BPO

Latin American company specialized in company / client relations through Contact Center Operations

Project Manager

Job Objective

Plan, manage and lead the project implementation area.

Qualifications

• Education : Bachelor's Degree in Administration, Engineering or related career (Degree)
• Experience : 2 years in similar positions
• Advanced English (Level C1)
• Skills : Analysis capacity, Effective communication, Organized, Sense of urgency
• Knowledge : Microsoft Office, Power BI, MS Project, Team work coordination, Management software, Project management, Time management

Responsibilities (Functions)

• Schedule meetings and record minutes, breaking down the final deliverable into tasks and deadlines (Gantt chart)
• Create, implement and update workflows (project schedule)
• Manage and track assignments, monitor progress, and maintain communication with the project team.
• Prepare plans, risk analysis and project resource management.
• Investigate the unsatisfied needs and desires of customers to assess whether it is possible to compete in the market.
• Promote and manage curricular updating (contents, methodologies, evaluation systems in the center, adequate technological integration and the necessary adjustments to the organizational system)
• Analyze and communicate innovation metrics to seek opportunities to improve company performance
• Remove obstacles that prevent the execution of assigned projects

Working day

• Monday to Friday from 09:00 a.m. to 07:00 p.m.

Benefits

• Base salary $40,000 to $50,000 pesos
• Quarterly bonus of up to 30 days of salary based on results
• Law benefits: Social security
• Vacation bonus
• Christmas bonus
• Holidays
• Life insurance
• Biweekly payment
• Professional growth and development plan
• Excellent work environment

Place of work

• CDMX, Polanco

Tipo de puesto :

• Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario :

$40,000 to $50,000 al mes

Horario :

• Horario flexible
• Lunes a viernes
• Turno de 10 horas

Prestaciones :

• Descuento de empleados
• Descuentos y precios preferenciales
• Seguro de vida

Tipos de compensaciones :

• Bono de productividad

Educación :

• Licenciatura terminada (Obligatorio)

Experiência :

• Similar positions : 2 años (Obligatorio)

Idioma :

• English Level C1 (Obligatorio)

Only if you meet the vacancy profile 100%!