operador telefonico atc banco

Konecta México; Nezahualcóyotl; A distancia; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de atención al cliente en Nezahualcóyotl busca personal para brindar soporte técnico en inglés y resolver consultas. Los candidatos deben tener una experiencia mínima de 6 meses en call center y ser mayores de 18 años. Ofrecen prestaciones de ley y un entorno de trabajo inclusivo. Se valora el deseo de crecimiento profesional en una cultura laboral dinámica y solidaria.

Servicios

Prestaciones de ley desde el primer día

Oportunidades de crecimiento

Formación

• Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente o call center.
• Edad: 18 a 45 años.

Responsabilidades

• Brindar soporte de primera línea y resolver consultas en inglés.
• Analizar y dar solución a problemas reportados por usuarios.
• Gestionar y dar seguimiento a tickets de servicio.
• Asistir en el uso de productos y servicios relacionados con Open Bank.

Conocimientos

Soporte técnico

Comunicación en inglés

Manejo de CRM

Uso de herramientas de gestión de tickets

Conocimientos básicos en programación

Descripción del empleo

Nezahualcóyotl

🧑💻 Actividad principal:

• Brindar soporte de primera línea y resolver consultas o incidencias únicamente en inglés, de forma remota.
• Analizar y dar solución a problemas reportados por usuarios.
• Gestionar y dar seguimiento a tickets de servicio.
• Asistir en el uso de productos y servicios relacionados con Open Bank.

🕗 Horario Lunes a Domingo (descanso rolado entre semana):

💵 Sueldo y beneficios:

• Prestaciones de ley desde el primer día (IMSS, INFONAVIT, aguinaldo, vacaciones).
• Edad: 18 a 45 años.
• Experiencia mínima de 6 meses en call

Zona a laborar: iztacalco

• A 15 min del Metro Ciudad Deportiva.
• A 10 min del MB Iztacalco.

Comunícate con Lic. Jonathan Ruelas al 📞 55 2081 0568 o envía tu CV por este medio para agendar entrevista.

Manejo de CRM

Uso de herramientas de gestión de tickets

Conocimientos básicos en algún lenguaje de programación.

Valued

Menos de 1 año

About Konecta México

Únete a Konecta México, una empresa líder en la gestión de la experiencia del cliente que se distingue por su compromiso con el talento y el bienestar de su equipo, lo que nos ha valido la prestigiosa certificación Great Place To Work (GPTW). En Konecta, te integrarás a una cultura laboral que promueve activamente la confianza, el orgullo y la equidad, asegurándote un entorno donde tu crecimiento profesional es una prioridad. Buscamos Experience Makers motivados, con ganas de aprender y desarrollarse en un ambiente inclusivo y dinámico, que garantiza oportunidades de crecimiento y te permite forjar una carrera sólida en uno de los mejores lugares para trabajarenelpaís.