Líder estatal de Centro de Servicios TI

Importante empresa del sector; Culiacán; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología en Culiacán, Sinaloa, busca un Líder Estatal de Centro de Servicios TI. El candidato ideal tendrá al menos 3 años de experiencia en supervisión y soporte técnico. Las responsabilidades incluyen el seguimiento de la operación y la atención a usuarios. Ofrecemos un sueldo base de $14,000 pesos mensuales plus prestaciones de ley. Es imprescindible tener formación técnica en informática y habilidades de comunicación efectiva.

Servicios

Sueldo base de $14,000 mensuales

Prestaciones de ley desde el primer día

Capacitación y desarrollo

Horario de lunes a viernes

Formación

• Experiencia mínima de 3 años en funciones similares.
• Certificado total de estudios y título requerido.
• Conocimiento en manejo y seguimiento de tickets.

Responsabilidades

• Mantener supervisión constante sobre la operación.
• Atender los requerimientos de los usuarios.
• Hacer seguimiento de incidentes y problemas.

Conocimientos

Supervisión de personal

Trabajo en equipo

Resolución de problemas

Atención a clientes

Comunicación efectiva

Compromiso

Cooperación

Integridad

Educación

Técnico Superior Universitario, Licenciatura o Ingeniería en Informática

Herramientas

Soporte Técnico a Hardware

Sistemas Operativos Windows

Linux

Microsoft Office

Correo electrónico

Descripción del empleo

Líder estatal de Centro de Servicios TI - Con experiencia (jefe de cuadrilla)

Importante empresa del sector - Culiacán, Sinaloa

Empresa del sector de tecnología con más de 30 años en el mercado, te invita a forma parte de su gran equipo de trabajo como:

LIDER/ADMINISTRADOR/A DE CENTRO DE SERVICIO TI

PROPOSITO DEL PUESTO:

1. Mantener supervisión constante sobre la operación, con la finalidad de dar seguimiento a las actividades de los ingenieros en sitio ubicados en el estado, así como a los centros de servicio que tienen a su cargo.
2. Atención de requerimientos de los usuarios.
3. Seguimiento del comportamiento de registro de incidentes, requerimientos y problemas.
4. Seguimiento de incidentes generados por el cliente.
5. Seguimiento de garantías y envío de equipos.
6. Seguimiento y declaración de gastos o viáticos.

OFRECEMOS:

• Sueldo base $14,000 pesos mensuales brutos.
• Prestaciones de ley desde el primer día.
• Cot ante el IMSS al 100%
• Capacitación y desarrollo.
• Horario de trabajo: Lunes a Viernes de 09:00 a 19:00 hrs.
• Localidad: SINALOA (disponibilidad para movilidad dentro del estado).

PERFIL SOLICITADO:

• Escolaridad: Técnico Superior Universitario, Licenciatura o Ingeniería en Informática, o carrera afín. (Certificado total de estudios, Título y/o Cédula).REQUISITO INDISPENSABLE.
• Experiencia: Deseable 3 años realizando funciones similares antes mencionadas.
• Formación: Manejo y seguimiento de tickets, Soporte Técnico a Hardware de Equipo de Cómputo e Impresión, Soporte técnico a sistemas Operativos Windows, Linux, Soporte Técnico a Software (MSOffices, Correo electrónico). Habilidades: Supervisión de personal, Trabajo en equipo, Resolución de problemas, Atención a clientes, Comunicación efectiva y eficiente, Compromiso, Cooperación e Integridad.

¡FORMA PARTE DE ESTE GRAN EQUIPO! “Empresa comprometida en fomentar la igualdad y no discriminación por lo que nunca se solicitarán pruebas de VIH y embarazo como requisito para el ingreso, permanencia o ascenso en oportunidades laborales. Todas las personas, sin importar su origen, género, edad, orientación sexual, o cualquier otra característica personal, tienen igualdad de oportunidades para formar parte de nuestro equipo”.

Requerimientos

• 3 años de experiencia