Jefe de soporte técnico

JB SYSTEM; Puebla de Zaragoza; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en tecnología en Puebla busca un Gerente de Soporte Técnico para supervisar el área de soporte, gestionar equipos y coordinar proyectos tecnológicos. Se requiere experiencia mínima de 3 años y conocimientos en redes y seguridad informática. Ofrecemos sueldo semanal, prestaciones de ley y oportunidades de crecimiento profesional.

Servicios

Sueldo semanal

Prestaciones de ley

Crecimiento profesional

Capacitación continua

Seguro de vida

Vales de despensa

Formación

• Mínimo 3 años de experiencia en posiciones similares con personal a cargo.
• Conocimientos en redes, hardware, software, servidores y seguridad informática.
• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura.

Responsabilidades

• Planificar, coordinar y supervisar las actividades del área de soporte técnico.
• Administrar el inventario de equipos, licencias y contratos tecnológicos.
• Elaborar reportes de desempeño, métricas de servicio y planes de mejora continua.
• Supervisar la ejecución de políticas de seguridad informática y mantenimiento preventivo.
• Coordinar proyectos tecnológicos internos y la implementación de nuevas herramientas.
• Atender incidencias críticas o de alta complejidad en sistemas, redes o equipos.
• Monitorear la operación de sistemas y proponer mejoras tecnológicas.

Conocimientos

Liderazgo

Planeación

Comunicación

Toma de decisiones

Orientación al servicio

Organización

Gestión de proyectos

Educación

Licenciatura o Ingeniería en Sistemas

Herramientas

Hardware

Software

Sistemas de redes

Seguridad informática

Descripción del empleo

JB SYSTEM S.A DE C.V

Empresa líder en proyectos, licitaciones y ventas, a través de nuestros servicios administrados de impresión, infraestructura, transformación digital, soporte técnico, digitalización y ciberseguridad.

Descripción del Puesto

• Planificar, coordinar y supervisar las actividades del área de soporte técnico.
• Administrar el inventario de equipos, licencias y contratos tecnológicos.
• Elaborar reportes de desempeño, métricas de servicio y planes de mejora continua.
• Supervisar la ejecución de políticas de seguridad informática y mantenimiento preventivo.
• Coordinar proyectos tecnológicos internos y la implementación de nuevas herramientas.
• Atender incidencias críticas o de alta complejidad en sistemas, redes o equipos.
• Monitorear la operación de sistemas y proponer mejoras tecnológicas.

Requisitos

• Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática, Electrónica o afín.
• Experiencia mínima de 3 años en posiciones similares con personal a cargo.
• Conocimientos en redes, hardware, software, servidores y seguridad informática.
• Habilidades de liderazgo, planeación, comunicación y toma de decisiones.
• Orientación al servicio, organización y capacidad de gestión de proyectos.

Beneficios

• Sueldo semanal
• Prestaciones de ley
• Posibilidad de crecimiento económico y profesional en corto y mediano plazo
• Capacitación continua y creación de un plan de desarrollo profesional basado en tus habilidades e intereses
• Seguro de vida
• Vales de despensa

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 3 años de experiencia
• Edad: entre 35 y 55 años
• Licencias de conducir: A
• Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist