Ingeniero/a de Soporte en Sitio — Servicio al Usuario

Innovación y Administración de TI S. de R.L. de C.V; Ciudad de México; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de soluciones de TI busca un Ingeniero/a de Soporte en Sitio en Ciudad de México. El candidato ideal debe tener 3 a 5 años de experiencia en soporte técnico, ser experto en software base y tener habilidades en diagnóstico de hardware. Ofrecemos un sueldo base más bonos trimestrales y prestaciones de ley. La posición es presencial y el horario es de lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm.

Servicios

Sueldo base + bono trimestral

Prestaciones de ley

Formación

• 3 a 5 años de experiencia en servicios de soporte similares.
• Experto en software base indispensable.
• Capacidad para identificar y resolver fallas en hardware.

Responsabilidades

• Proporcionar soporte a usuarios en sitio para software y hardware.
• Realizar el Asset Management de equipos.
• Controlar la documentación en la herramienta de Tickets.

Conocimientos

Soporte en TI

Ofimática (Office 365 & Windows)

Diagnóstico de Hardware

Comunicación en Español

Educación

Técnico, Licenciatura o Ingeniería en TI

Herramientas

Team Viewer

Herramientas de ITSM

Descripción del empleo

Una empresa de soluciones de TI busca un Ingeniero/a de Soporte en Sitio en Ciudad de México. El candidato ideal debe tener 3 a 5 años de experiencia en soporte técnico, ser experto en software base y tener habilidades en diagnóstico de hardware. Ofrecemos un sueldo base más bonos trimestrales y prestaciones de ley. La posición es presencial y el horario es de lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm.