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Una empresa financiera innovadora busca un(a) Gerente de Productos de Cobranza en Ciudad de México. La persona seleccionada diseñará y desarrollará soluciones tecnológicas para la recuperación de cartera, optimizando productos existentes y liderando la implementación. Se requiere experiencia de 3 a 5 años en roles similares, conocimiento en cobranza y transformación digital, así como un título universitario en áreas relevantes. Se ofrecen beneficios como sueldo base, fondo de ahorro y descuentos en compras, entre otros.
Diseñar, desarrollar y gestionar un portafolio de productos y soluciones de cobranza que sirvan como herramientas estratégicas para el equipo operativo. El objetivo principal es maximizar la recuperación de la cartera vencida al proporcionar soluciones innovadoras y tecnológicas que optimicen los procesos y mejoren la eficiencia del área.
Diseñar y desarrollar productos de cobranza: Crear nuevas soluciones, herramientas o estrategias (como plataformas de pago, bots de cobranza, o modelos de segmentación de cartera) que ayuden a la operación. Esto se hace para proveer al equipo las herramientas necesarias para interactuar de forma más eficiente y efectiva con los clientes morosos.
Analizar y optimizar el portafolio existente: Evaluar el rendimiento de las soluciones de cobranza actuales, identificar áreas de oportunidad y realizar mejoras continuas. El propósito es asegurar que las herramientas sigan siendo relevantes y efectivas, adaptándose a las necesidades cambiantes del mercado y del cliente.
Gestionar la implementación y adopción de las soluciones: Liderar el proceso de despliegue de los nuevos productos, capacitando al equipo operativo y asegurando su correcta utilización. Esto se hace para garantizar que el equipo adopte las herramientas y obtenga el máximo beneficio de ellas, impactando directamente en la recuperación de cartera.
Colaborar con áreas internas y proveedores: Trabajar de cerca con tecnología, análisis de datos y proveedores externos para asegurar la viabilidad, el desarrollo y el mantenimiento de las soluciones. El objetivo es integrar el portafolio de productos de manera fluja y mantener una operación tecnológicamente avanzada y sin contratiempos.
Mínimo de 3 a 5 años de experiencia en roles de gestión de productos, análisis de negocios o áreas de estrategia, preferiblemente en el sector financiero o de cobranza. Es crucial tener experiencia en el diseño y la implementación de soluciones tecnológicas y un entendimiento profundo del ciclo de vida del crédito.
Conocimiento en Cobranza, transformación digital
Ingles: Intermedio Avanzado
Educación:
Título universitario en Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información, Finanzas o Administración de Empresas.
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