Gerente de call center campaña bilingüe

Konecta México; Naucalpan de Juárez; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de call center busca un Gerente de Operaciones en Naucalpan de Juárez. El candidato ideal debe tener experiencia en campañas de ventas dirigidas a clientes bilingües y capacidad para manejar personal. Se requiere inglés intermedio-avanzado y conocimientos en WFM. Ofrecemos contratación inmediata, sueldo según experiencia y horarios de lunes a viernes. La empresa promueve un ambiente inclusivo y no discriminatorio.

Servicios

Contratación inmediata

Sueldo dependiendo experiencia prestaciones de ley y superiores

Horario de lunes a viernes

Formación

• Inglés intermedio-avanzado.
• Experiencia en call center, preferiblemente en áreas de ventas.
• Capacidad de análisis para implementar mejoras.

Responsabilidades

• Manejo de personal incluyendo supervisores y operadores telefónicos.
• Elaboración de reportes e indicadores de ventas.
• Generación de estrategias para cumplir metas.

Conocimientos

Experiencia en campañas de ventas clientes bilingües

Dominio de WFM

Manejo de personal

Educación

Lic. Administración de empresas, Mercadotecnia, Finanzas o afín

Descripción del empleo

Gerente de operaciones call center experiencia en Inbound cross y outbound

Ingles intermedio- avanzado

Ofrecemos:

• Contratación inmediata.
• Sueldo dependiendo experiencia prestaciones de ley y superiores
• Cotización al 100%
• Horario de lunes a viernes
• Zona Toreo

Requisitos:

• Experiencia en campañas de ventas clientes bilingües
• Escolaridad: Lic. Administración de empresas, Mercadotecnia, Finanzas o afín
• Dominio de WFM marcación de base de datos

Funciones:

• Manejo de personal (Supervisores, Operadores telefónicos).
• Análisis sobre los procesos para la implementación de mejoras en el área.
• Elaboración de reportes e indicadores ventas
• Generación de estrategias para lograr metas.
• Generación de planes de desarrollo.

Interesados postularse por este medio

Al ser una empresa socialmente responsable e incluyente No discriminamos por ningún motivo, causa o circunstancia y no solicitamos certificados médicos de no embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH)