Especialista en Atención al Cliente — Turnos Vespertino/Noche

AXA Partners; Santiago de Querétaro; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de servicios de asistencia busca Agente de Asistencia para apoyar a los clientes en sus momentos críticos. Deberás atender llamados, verificar garantías de vehículos y crear expedientes. Se requiere tener el bachillerato concluido o carrera trunca y al menos 6 meses de experiencia en call center. La posición ofrece un salario mensual de $9,530 y beneficios como bono de desempeño y seguro médico. Este es un rol crucial donde tu capacidad de trabajo en equipo y proactividad serán esenciales.

Servicios

Sueldo mensual de $9,530.00

Bono de desempeño mensual hasta por $3,000

Vales de despensa

Seguro de vida

Seguro de gastos médicos mayores

Fondo de ahorro

2 días de descanso

Aguinaldo de 30 días

Convenios escolares

Formación

• Experiencia mínima de 6 meses en call center o atención a clientes.
• Disponibilidad de rotar turno VESPERTINO y NOCTURNO.
• Sin problemas de traslado.

Responsabilidades

• Atender telefónicamente a los asegurados o usuarios cumpliendo con niveles de servicio.
• Verificar la vigencia de la garantía del vehículo en sistema.
• Detonar la asistencia aplicable a cada caso.
• Crear y actualizar expedientes en sistemas internos.
• Respetar el código de ética, lineamientos y políticas de la empresa.

Conocimientos

Facilidad de palabra

Proactivo

Analítico

Trabajo en equipo

Educación

Bachillerato concluido o carrera trunca

Descripción del empleo

Una empresa de servicios de asistencia busca Agente de Asistencia para apoyar a los clientes en sus momentos críticos. Deberás atender llamados, verificar garantías de vehículos y crear expedientes. Se requiere tener el bachillerato concluido o carrera trunca y al menos 6 meses de experiencia en call center. La posición ofrece un salario mensual de $9,530 y beneficios como bono de desempeño y seguro médico. Este es un rol crucial donde tu capacidad de trabajo en equipo y proactividad serán esenciales.