Especialista en Atención a Clientes y Operaciones

A&Ka Talent Aqcuisition; Xico; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una firma de adquisición de talento busca un Representante de Atención a Clientes en Veracruz. El objetivo es brindar atención integral y de alta calidad a la cartera de clientes, asegurando la satisfacción y cumplimiento de procesos comerciales. Las responsabilidades incluyen gestionar órdenes de venta y mantener comunicación con los clientes. Se requiere licenciatura en el área relacionada y al menos 3 años de experiencia en atención al cliente. Hábitos: Excel avanzado y uso de sistemas ERP/CRM.

Formación

• Mínimo 3 años en atención a clientes o coordinación de operaciones comerciales.
• Experiencia en servicio al cliente o gestión de ventas.
• Conocimientos en procesos de exportación y operación IMMEX son ventajas.

Responsabilidades

• Administrar y dar seguimiento a la cartera de clientes.
• Gestionar el ciclo completo de las órdenes de venta.
• Dar seguimiento a reclamaciones y servicios no satisfactorios.
• Realizar visitas a clientes con el ejecutivo comercial.

Conocimientos

Dominio avanzado de Microsoft Excel

Uso de sistemas ERP

Uso de sistemas CRM

Inglés intermedio

Educación

Licenciatura en Administración de Empresas

Licenciatura en Mercadotecnia

Licenciatura en Ingeniería Industrial

Licenciatura en Negocios Internacionales

Carrera técnica o bachillerato con experiencia relevante

Descripción del empleo

Una firma de adquisición de talento busca un Representante de Atención a Clientes en Veracruz. El objetivo es brindar atención integral y de alta calidad a la cartera de clientes, asegurando la satisfacción y cumplimiento de procesos comerciales. Las responsabilidades incluyen gestionar órdenes de venta y mantener comunicación con los clientes. Se requiere licenciatura en el área relacionada y al menos 3 años de experiencia en atención al cliente. Hábitos: Excel avanzado y uso de sistemas ERP/CRM.