Ejecutivo de Operación y Servicio

Marsh & McLennan Companies; Ciudad de México; Híbrido; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de asesoría global está buscando un profesional talentoso para unirse a su equipo en Ciudad de México en un puesto híbrido. Las responsabilidades incluyen atender a usuarios en seguros de gastos médicos y guiar a los empleados en reclamos. Se requieren al menos 3 años de experiencia en el sector y excelentes habilidades de negociación. Ofrecen un entorno de trabajo inclusivo y oportunidades de desarrollo profesional.

Servicios

Oportunidades de desarrollo profesional

Cultura vibrante e inclusiva

Beneficios para mejorar bienestar

Formación

• Mínimo 3 años de experiencia en Seguro de Gastos Médicos Mayores.
• Experiencia sólida en atención y gestión de reclamos de seguros.
• Disponibilidad para trabajar en esquema híbrido.

Responsabilidades

• Atender a los usuarios del cliente en temas relacionados con gastos médicos mayores.
• Guiar a los empleados del cliente en el proceso de reclamos.
• Mantener comunicación efectiva con aseguradoras.

Conocimientos

Capacidad analítica

Creatividad

Trabajo en equipo

Habilidades de negociación

Educación

Licenciatura

Descripción del empleo

Estamos buscando una persona talentosa para unirse a nuestro equipo de Advisory en Marsh McLennan. Este puesto será bajo un modelo híbrido de trabajo con 3 días a la semana, de los cuales 2 días se trabajará en las oficinas del cliente de 8:30 a 18:00 horas, 1 día en Torre Mayor de 8:00 a 17:00 horas y 2 días desde casa.

Esta posición se enfoca en la atención a usuarios del cliente, principalmente en seguros de gastos médicos mayores (SGMM), vida y planes adicionales como dental y funerario. El rol implica guiar a los empleados de Alsea en reclamos ante aseguradoras, con un enfoque del 90% en gastos médicos.

Contaremos contigo para:

• Estar de EOS (Ejecutivo de Operación y Servicio) en las oficinas del cliente y Torre Mayor según el esquema híbrido
• Atender a los usuarios del cliente en temas relacionados con gastos médicos mayores y otros planes de seguro
• Guiar y apoyar a los empleados del cliente en el proceso de reclamos ante aseguradoras
• Mantener comunicación efectiva con aseguradoras para resolver incidencias y reclamos
• Colaborar con el equipo para asegurar un servicio de alta calidad y satisfacción del cliente

Lo que necesitas tener:

• Licenciatura
• Mínimo 3 años de experiencia en Seguro de Gastos Médicos Mayores
• Capacidad analítica, creatividad, trabajo en equipo y habilidades de negociación
• Disponibilidad para trabajar en esquema híbrido con horarios específicos en cliente y oficina

Lo que te hace destacar:

• Experiencia sólida en atención y gestión de reclamos de seguros de gastos médicos mayores
• Habilidad para negociar y resolver problemas con aseguradoras
• Enfoque en el cliente y trabajo colaborativo

Por qué unirte a nuestro equipo:

• Te ayudamos a ser tu mejor versión a través de oportunidades de desarrollo profesional, trabajo interesante y líderes que te apoyan.
• Fomentamos una cultura vibrante e inclusiva donde puedes trabajar con colegas talentosos para crear nuevas soluciones y tener impacto en colegas, clientes y comunidades.
• Nuestra escala nos permite ofrecer una variedad de oportunidades de carrera, así como beneficios y recompensas para mejorar tu bienestar.

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