Ejecutivo de Atención a Clientes Call Center

Sae; Xico; Híbrido; MXN 600,000 - 800,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en el sector bancario busca un Especialista en Agencias Externas para Call Center en Xico, Veracruz. Este rol implica supervisar agencias de cobranza, analizar estrategias y brindar apoyo a clientes. Se ofrece un bono mensual por objetivos y prestaciones superiores a la ley desde el primer día. El candidato ideal debe tener al menos un año de experiencia en cobranza call center y manejo de equipos de hasta 30 gestores, todo en un ambiente flexible con guardias de medio tiempo home office.

Servicios

Bono por alcance de objetivos mensual

Prestaciones de ley desde el primer día

Seguro de gastos médicos mayores

Formación

• Experiencia en el seguimiento y atención de agencias externas de cobranza call center mínimo de 1 año comprobable.
• Manejo de indicadores y aplicativos de cobranza call center.

Responsabilidades

• Supervisar el trabajo de las agencias de cobranza para el logro de los objetivos.
• Revisión y análisis diario de estrategias de cobro.
• Brindar apoyo y desarrollo a clientes y proveedores.

Conocimientos

Manejo de paquetería office intermedio-avanzado

Facilidad de palabra

Experiencia en el manejo de equipos de cobranza de 15 a 30 gestores

Descripción del empleo

Somos Banco INVEX una empresa líder en el sector bancario y financiero y estamos buscando tu talento como "Especialista en Agencias Externas para Call Center" para nuestro centro de contacto.

¡Sé parte de nuestro equipo!

Responsabilidades

• Supervisar el trabajo de las agencias de cobranza para el logro de los objetivos
• Revisión y análisis diario de estrategias de cobro
• Brindar apoyo y desarrollo a clientes y proveedores
• Administración de portafolio
• Mejora de los mecanismos y estrategias de cobranza
• Contratación directa con el banco
• Transporte empresarial de metro panteones a site
• Convenios y descuentos con distintas marcas y establecimientos
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo
• Experiencia en el seguimiento y atención de agencias externas de cobranza call center mínimo de 1 año comprobable
• Manejo de paquetería office intermedio-avanzado
• Facilidad de palabra
• Experiencia en el manejo de equipos de cobranza de 15 a 30 gestores
• Manejo de indicadores y aplicativos de cobranza call center

Beneficios y contratación

• Bono por alcance de objetivos mensual
• Prestaciones de ley desde el primer día (IMSS, aguinaldo, prima vacacional)
• Prestaciones superiores a las de la ley (Seguro de gastos médicos mayores, Seguro de vida, Vales de despensa y más)

• Horario de jornada:

Guardias roladas en sábado de medio tiempo home office

Horario

Guardias roladas en sábado de medio tiempo home office