Customer Service Specialist

Michael Page International México Reclutamiento Especializado S.A. de C.V; Ciudad de México; Híbrido; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa especializada en reclutamiento busca un profesional para gestionar órdenes en SAP S/4 HANA y asegurar la satisfacción del cliente en el sector de juguetes. Se requieren habilidades avanzadas en Excel e inglés, así como experiencia en servicio al cliente. Ofrecen un salario de $45,000 - $50,000 y prestaciones superiores a la ley, con un esquema de trabajo híbrido en Santa Fe.

Servicios

Prestaciones superiores a la ley

Formación

• Experiencia previa en servicio al cliente, preferentemente en el sector FMCG.
• Conocimiento de SAP y Excel avanzado.
• Capacidad para resolver problemas de manera eficiente.

Responsabilidades

• Gestionar las órdenes de clientes en SAP S/4 HANA.
• Asegurar altos índices de cumplimiento y entregas.
• Preparación de reportes y gestión de productos.

Conocimientos

SAP S/4 HANA

Excel avanzado

Inglés avanzado

Servicio al cliente

Habilidades analíticas

Comunicación oral y escrita

Trabajo en equipo

Orientación a resultados

Educación

Licenciatura en áreas administrativas, comerciales o afines

Descripción del empleo

Resumen

• Gestionar las órdenes de clientes en SAP S/4 HANA
• Experiencia en industria FMCG

Sobre nuestro cliente

Empresa de tamaño mediano enfocada en el sector de juguetes, reconocida por ofrecer productos de calidad y por su enfoque en la satisfacción del cliente.

Descripción

• Gestionar las órdenes de clientes en SAP S/4 HANA.
• Asegurar altos índices de cumplimiento y entregas
• Gestión y planeación de productos
• Excel avanzado
• Inglés avanzado
• Tolerancia a la frustración
• Preparación de reportes
• Servicio al cliente, enfoque en precisión y velocidad
• Habilidades analíticas y organizacionales
• Experiencia en Industria FMCG

Perfil buscado

El/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos:

• Licenciatura en áreas administrativas, comerciales o afines.
• Experiencia previa en servicio al cliente, preferentemente en el sector FMCG.
• Habilidades de comunicación oral y escrita.
• Inglés avanzado
• Conocimiento de SAP
• Excel avanzado
• Capacidad para resolver problemas de manera eficiente.
• Conocimiento en el manejo de sistemas de gestión de clientes.
• Enfoque en el cliente y orientación a resultados.
• Habilidad para trabajar en equipo y colaborar con diferentes áreas.

Qué Ofrecemos

• Salario $45,000 - $50,000
• Prestaciones superiores a la ley.
• Ubicación: Santa Fe, esquema de trabajo híbrido