Capacitador De Personal / Call Center

Centro Tap Telent; Xico; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa en el sector de capacitación busca un(a) Capacitador(a) de Personal para desarrollar las habilidades de su equipo y asegurar el cumplimiento de estándares de calidad. Las principales tareas incluyen impartir programas de capacitación, crear materiales didácticos y evaluar el aprendizaje. Se requieren al menos 6 meses de experiencia y una licenciatura en Pedagogía o áreas afines. Ofrecen prestaciones de ley y un entorno dinámico.

Servicios

Prestaciones de ley

Seguro de vida

Atención médica, psicológica y nutricional

Plan dental, óptico y funerario

Servicio de ambulancia y médico a domicilio

Beneficio 2x1 en Cinemex

Formación

• Experiencia mínima de 6 meses a 1 año como capacitador(a) en call center (deseable).
• Actitud proactiva, habilidades de comunicación y empatía.

Responsabilidades

• Impartir y planificar programas de capacitación adaptados a las necesidades del equipo.
• Crear, actualizar y personalizar materiales didácticos para las sesiones.
• Evaluar el aprendizaje de los participantes y realizar seguimientos individuales.

Conocimientos

Comunicación

Empatía

Proactividad

Educación

Licenciatura en Pedagogía, Psicología o áreas afines

Herramientas

Office

Canva

Excel

Descripción del empleo

Descripción del trabajo

Vacante: Capacitador(a) de Personal

Estamos en busca de un(a) Capacitador(a) de Personal para fortalecer y desarrollar las habilidades de nuestro equipo, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad establecidos por la empresa y nuestros clientes. Tu principal objetivo será optimizar el rendimiento y la productividad de los colaboradores, mediante programas de capacitación continuos y efectivos.

Responsabilidades

• Impartir y planificar programas de capacitación adaptados a las necesidades del equipo.
• Crear, actualizar y personalizar materiales didácticos para las sesiones de formación.
• Evaluar el aprendizaje de los participantes y realizar seguimientos individuales.
• Gestionar y mantener registros precisos de las actividades y evidencias de capacitación.
• Organizar dinámicas grupales y actividades de integración para fortalecer el trabajo en equipo.

Requisitos

• Experiencia mínima de 6 meses a 1 año como capacitador(a) en call center (deseable, pero no excluyente).
• Licenciatura en Pedagogía, Psicología, o áreas afines.
• Conocimiento de herramientas como Office, Canva y Excel (deseable).
• Actitud proactiva, habilidades de comunicación y empatía.

Sueldo

$12,000 mensuales.

Ubicación

Coyoacán, a 5 minutos del Metrobús Perisur (frente al Posgrado UNAM).

Ofrecemos

• Prestaciones de ley.
• Seguro de vida.
• Atención médica, psicológica y nutricional.
• Plan dental, óptico y funerario.
• Servicio de ambulancia y médico a domicilio.
• Beneficio 2x1 en Cinemex.

Si te apasiona el desarrollo de talento y estás buscando un entorno dinámico para crecer profesionalmente, ¡postúlate con nosotros!

Detalles del empleo

Job Types: Full-time, Part-time, Temporary
Pay: $12,****** - $12,****** per month
Expected hours: 10 per week
Work Location: In person