Asesor Lead MLM

Volaris; Morelia; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una aerolínea líder en México busca un Asesor Lead MLM para unirse a su equipo en Morelia. Este puesto implica liderar un equipo y garantizar la satisfacción del cliente en el aeropuerto. Se requiere al menos un año de experiencia en atención al cliente en un entorno aeroportuario, conocimientos de inglés básico-intermedio, y habilidades de liderazgo. El candidato ideal debe estar disponible para trabajar en turnos y viajar. Ofrecemos un empleo a tiempo completo y un ambiente de trabajo colaborativo.

Formación

• Por lo menos 1 año en áreas de atención al cliente y procedimientos en aeropuertos.
• Inglés básico-intermedio.
• Disponibilidad para rolar turnos y viajar.

Responsabilidades

• Gestionar turnos y dar seguimiento al equipo de trabajo.
• Asegurar la satisfacción del cliente y resolver problemas.
• Seguimiento de incidencias de equipajes y reportes de clientes.

Conocimientos

Habilidades administrativas

Gestión de instalaciones

Producción creativa

Diseño y estimación

Arquitectura

Educación

Bachillerato o licenciatura

Herramientas

Microsoft Office

Navitaire

Go now

Descripción del empleo

En Volaris llevamos el orgullo en el corazón por ser la aerolínea número uno en México. Nuestro crecimiento no solo se mide en nuevas rutas y destinos sino en la pasión y dedicación que cada miembro de nuestro equipo aporta día a día.

Nos distingue nuestro compromiso inquebrantable con los valores y calidad humana. Creemos en el poder de las personas y en la creación de un ambiente de trabajo donde la colaboración, el respeto y el desarrollo profesional sean nuestro motor.

Te invitamos a ser parte del crecimiento de Volaris!

Asesor Lead MLM - El Puesto

Como Asesor Lead formarás parte de la Dirección de Aeropuertos y serás responsable de aplicar procedimientos que garanticen la satisfacción del cliente así como liderar y promover el trabajo en equipo para lograr las metas establecidas para la estación.

Qué Buscamos

• Bachillerato preferentemente licenciatura
• Por lo menos 1 año en áreas de atención al cliente, documentación, abordaje, recepción de equipajes, cierre de vuelos en sistema y procedimientos en cobros de exceso y ancillaries. Experiencia indispensable en aeropuertos.
• Inglés básico-intermedio
• Manejo de Microsoft Office intermedio, Navitaire y Go now
• Conocimiento del medio (manuales, regulaciones y relaciones con autoridades)
• Disponibilidad de horarios, rolar turnos y viajar
• Habilidades de liderazgo, trabajo bajo presión, trabajo en equipo, comunicación asertiva, inteligencia emocional y resolución de conflictos

Cuáles son las funciones

• Seguimiento de reportes de clientes
• Gestionar turnos y dar seguimiento al equipo de trabajo
• Seguimiento de incidencias de equipajes
• Asegurar el seguimiento a procedimientos y políticas
• Responsable de la satisfacción y resolución de problemas del cliente

Key Skills

• Administrative Skills
• Facilities Management
• Biotechnology
• Creative Production
• Design And Estimation
• Architecture

Información Adicional

Tipo de Empleo: Full Time

Experiencia: years

Vacante: 1

No dejes pasar esta oportunidad te estamos esperando!