Agente Customer /Casino Online

Grupo Orenes; Delegación Josefa Vergara y Hernández; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa del sector del entretenimiento busca un Agente Customer / Casino Online en Querétaro. El candidato ideal ofrecerá atención al cliente de alta calidad, resolverá consultas y asesorará sobre productos de casino online. Se requiere experiencia previa en atención al cliente y un nivel de inglés B2-C1.

Servicios

Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional

Entorno de trabajo dinámico

Formación inicial y continua

Formación

• Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en el sector del juego.
• Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y bajo presión.
• Nivel de Inglés B2-C1.

Responsabilidades

• Proporcionar atención al cliente de calidad a través de diferentes canales.
• Responder a las consultas y preguntas de los clientes eficientemente.
• Asesorar sobre productos y servicios del casino online.

Conocimientos

Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita

Orientado al servicio al cliente

Conocimiento básico de los juegos de casino

Descripción del empleo

Overview

Orenes Grupo, una reconocida empresa del sector del entretenimiento y el juego, está buscando un Agente Customer / Casino Online para unirse a nuestro equipo en Querétaro.

En Orenes Grupo, nos enorgullece ofrecer a nuestros clientes una experiencia de juego online excepcional, respaldada por un servicio de atención al cliente de alta calidad. Como Agente Customer / Casino Online, serás el punto de contacto principal para nuestros clientes y serás responsable de brindarles el mejor servicio y experiencia posible.

Responsibilities

• Proporcionar una atención al cliente de calidad a través de diferentes canales de comunicación, incluyendo teléfono, chat en vivo y correo electrónico.
• Responder a las consultas y preguntas de los clientes de manera rápida y eficiente, brindando soluciones y resolviendo cualquier problema que puedan tener.
• Realizar el seguimiento de las transacciones de los clientes, asegurando que se lleven a cabo de manera correcta y sin problemas.
• Asesorar y dar recomendaciones a los clientes sobre los productos y servicios disponibles en el casino online.
• Mantener registros precisos de todas las interacciones con los clientes, asegurando que se registren de manera adecuada y oportuna.

Requisitos

• Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en el sector del juego o casino online.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
• Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y bajo presión.
• Orientado al servicio al cliente, con una actitud amigable y profesional.
• Conocimiento básico de los juegos de casino y las plataformas de juego online.
• Nivel de Ingles B2-C1

Ofrecemos

• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional en una empresa líder en la industria.
• Un entorno de trabajo dinámico y emocionante.
• Formación inicial y continua para mejorar tus habilidades y conocimientos.

Cómo aplicar

Si estás interesado en unirte a nuestro equipo como Agente Customer / Casino Online en Orenes Grupo, ¡no dudes en enviarnos tu CV! Estamos ansiosos por conocer tu talento y dedicación para ayudarnos a proporcionar una experiencia única a nuestros clientes.

Compromiso de diversidad

Nuestro compromiso es valorar todas las candidaturas en igualdad de condiciones, independientemente de su edad, género, nacionalidad, raza o discapacidad. Fomentamos un ambiente de trabajo diverso e inclusivo y valoramos positivamente las candidaturas con certificado de discapacidad