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Customer service specialist
Résumé du poste
Un importante operatore logistico cerca un addetto al customer service a Piacenza. La risorsa gestirà richieste dei clienti relative a spedizioni e risolverà eventuali problemi. È richiesta la conoscenza del pacchetto Office, soprattutto Excel, e la lingua inglese. L'orario è full-time, dal lunedì al venerdì, con possibilità di straordinari.
Qualifications
- Conoscenza del pacchetto Office, specialmente Excel.
- Capacità di colloquiare in inglese con autisti esteri.
- Esperienza, anche minima, nel customer service in ambito logistico.
Responsabilités
- Gestire richieste telefoniche e email dei clienti riguardanti spedizioni.
- Monitorare spedizioni e risolvere problemi o ritardi.
- Collaborare con il team operativo e i corrieri.
Connaissances
- Azienda: Randstad filiale di piacenza logistics
- Provincia: Piacenza
- Categoria: Amministrazione e Contabilità
Randstad Italia S.p.A., divisione logistica della filiale di Piacenza, ricerca per importante azienda cliente situata a Piacenza e attiva nel settore della logistica globale un addetto al customer service.
Tipologia contrattuale: lavoro full-time con contratto di somministrazione con possibilità di proroghe. Orario: dalle 08:00/09:00 alle 17:00/18:00, dal lunedì al venerdì. Disponibilità per eventuali straordinari in giornate di picco o nel weekend. Luogo di lavoro: Piacenza.
- Gestire le richieste telefoniche ed email dei clienti relative allo stato delle spedizioni, tariffe e reclami.
- Monitorare le spedizioni e risolvere proattivamente eventuali problemi o ritardi.
- Collaborare strettamente con il team operativo e i corrieri per garantire la corretta esecuzione dei servizi.
- Inserire e aggiornare i dati nel sistema gestionale aziendale.
- Conoscenza del pacchetto Office (soprattutto Excel).
- Conoscenza della lingua inglese per colloquiare con gli autisti esteri e rispondere a diverse mail del cliente/vettori.
- Esperienza pregressa (anche minima) nel Customer Service, preferibilmente in ambito logistico, trasporti o supply chain.
- Ottime capacità comunicative e relazionali, con forte orientamento al cliente e al problem‑solving.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
* Le salaire de référence se base sur les salaires cibles des leaders du marché dans leurs secteurs correspondants. Il vise à servir de guide pour aider les membres Premium à évaluer les postes vacants et contribuer aux négociations salariales. Le salaire de référence n’est pas fourni directement par l’entreprise et peut pourrait être beaucoup plus élevé ou plus bas.