Addetto / a Front Office - Settore GDO

Punto 100; Viterbo; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda della Grande Distribuzione Organizzata nel Lazio cerca un/a Addetto/a Front Office per gestire interazioni con i clienti. La figura selezionata si occuperà della accoglienza, fornendo supporto ai clienti e collaborando con i vari reparti. È richiesta esperienza in contesti simili, buone doti comunicative e conoscenza del pacchetto Office. Il contratto è a tempo determinato di 3 mesi, con orario full-time e buoni pasto.

Servizi

Buoni pasto

Formazione retribuita continua

Competenze

• Esperienza pregressa in attività di front office e assistenza clienti, preferibile in contesti GDO.
• Ottime doti comunicative e relazionali, con un forte orientamento al cliente.
• Capacità di gestione delle priorità e di lavorare in ambienti dinamici.

Mansioni

• Accogliere i clienti al loro arrivo e rispondere alle loro richieste.
• Fornire informazioni sui prodotti e servizi offerti.
• Gestire comunicazioni interne tra i vari reparti aziendali.

Conoscenze

Ottime doti comunicative

Capacità di problem solving

Predisposizione a lavorare in team

Formazione

Diploma di scuola superiore o laurea

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.

Azienda operante nella Grande Distribuzione Organizzata (GDO) seleziona un / una Addetto / a Front Office.

La risorsa selezionata si occuperà della gestione delle interazioni con i clienti e nell’assistenza diretta al pubblico, garantendo un servizio di qualità e un’accoglienza professionale.

Mansioni principali

• Accogliere i clienti al loro arrivo, rispondendo alle loro richieste e indirizzandoli verso i reparti o le aree appropriate.
• Fornire informazioni dettagliate sui prodotti, le promozioni e i servizi offerti dall'azienda, aiutando i clienti a trovare ciò di cui hanno bisogno.
• Gestire le comunicazioni interne tra i vari reparti aziendali per garantire un flusso di informazioni efficace e tempestivo.
• Supportare nelle attività amministrative, come la registrazione e archiviazione dei documenti, oltre alla gestione delle telefonate e della corrispondenza.
• Monitorare le operazioni quotidiane di accoglienza, assicurandosi che il servizio sia sempre efficiente e di alta qualità.
• Raccogliere feedback dai clienti, gestire eventuali reclami e suggerimenti, e collaborare per migliorare continuamente il servizio.

Requisiti richiesti

• Esperienza pregressa in attività di front office, accoglienza o assistenza clienti (preferibile in contesti GDO).
• Ottime doti comunicative e relazionali, con un forte orientamento al cliente.
• Capacità di gestione delle priorità e di lavorare in ambienti dinamici.
• Ottima conoscenza dei principali strumenti informatici (in particolare pacchetto Office).
• Capacità di problem solving, flessibilità e predisposizione a lavorare in team.
• Diploma di scuola superiore o laurea.

Offerta

Contratto a tempo determinato di 3 mesi prorogabile.

Orario di lavoro full-time, 40 ore settimanali, 8:30-12:30 / 13:30-17:30.

Buoni pasto.

Formazione retribuita continua sui prodotti e sui processi aziendali.