Addetto/a Customer Care | Addetto/a Supporto Clienti

C.S.S. Group; Trezzano sul Naviglio; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda nel settore energetico è alla ricerca di un/una Addetto/a Customer Care da inserire nel team commerciale. Il candidato ideale assisterà i clienti nella gestione dei contratti e delle forniture, occupandosi di richieste via telefono ed e-mail, supportando anche attività operative e amministrative. Offre un contratto a tempo determinato di 3 mesi prorogabile, con orario full time e formazione retribuita.

Servizi

Formazione retribuita

Affiancamento operativo

Competenze

• Diploma di scuola superiore.
• Buone capacità comunicative e relazionali.
• Orientamento al cliente e attitudine al problem solving.
• Conoscenza base del pacchetto Office e strumenti informatici.
• Precisione e capacità di gestione delle priorità.

Mansioni

• Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono ed e-mail.
• Supporto nella fase di stipula e gestione dei contratti di fornitura energetica.
• Assistenza su pratiche di attivazione, voltura, modifiche e reclami.
• Aggiornamento delle anagrafiche clienti e gestione del database aziendale.
• Collaborazione con il reparto tecnico e amministrativo per garantire un servizio efficiente e puntuale.

Conoscenze

Capacità comunicative

Orientamento al cliente

Problem solving

Gestione delle priorità

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Addetto/a Customer Care | Addetto/a Supporto Clienti

Azienda operante nel settore dell’ottimizzazione dei consumi energetici ricerca un/una Addetto/a al Supporto Clienti da inserire all’interno del team commerciale. La risorsa selezionata si occuperà di assistere i clienti nella gestione dei contratti e delle forniture, supportando le attività operative e amministrative legate all’ottimizzazione dei consumi energetici.

Mansioni principali

• Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono ed e-mail;
• Supporto nella fase di stipula e gestione dei contratti di fornitura energetica;
• Assistenza su pratiche di attivazione, voltura, modifiche e reclami;
• Aggiornamento delle anagrafiche clienti e gestione del database aziendale;
• Collaborazione con il reparto tecnico e amministrativo per garantire un servizio efficiente e puntuale.

Requisiti richiesti

• Diploma di scuola superiore;
• Buone capacità comunicative e relazionali;
• Orientamento al cliente e attitudine al problem solving;
• Conoscenza base del pacchetto Office e strumenti informatici;
• Precisione e capacità di gestione delle priorità.

Offerta

• Contratto a tempo determinato di 3 mesi prorogabile;
• Orario full time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì;
• Formazione retribuita e affiancamento operativo.

Location: Trezzano sul Naviglio, Lombardy, Italy.