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Descrizione del lavoro
Un'importante realtà del settore assicurativo cerca un Addetto Back Office Assicurativo a Milano. Il candidato si occuperà della gestione delle richieste di supporto e assistenza per contratti assicurativi, monitorando il ciclo di vita del sinistro e contribuendo alla gestione del portafoglio. È richiesta esperienza nel settore e conoscenze in ambito economico e della normativa assicurativa. Si offre un contratto di somministrazione di 12 mesi con retribuzione annuale tra 28.000€ e 34.000€.
Competenze
- Esperienza nel settore assicurativo ramo DANNI è preferenziale.
- Conoscenza della normativa assicurativa di settore.
- Conoscenza base della lingua inglese.
Mansioni
- Gestire richieste di supporto per contratti assicurativi.
- Monitoraggio delle richieste inoltrate ai gruppi risolutori.
- Controllo pratiche ricevute e gestione dei sinistri.
Conoscenze
Formazione
Strumenti
Randstad Italia Spa divisione HOpportunities è alla ricerca, per importante realtà del settore assicurativo, di una figura di :
Addetto Back Office Assicurativo L.68 / 99, per la gestione delle attività legate all’erogazione dei servizi di supporto e assistenza offerti dalla società nel comparto verso le banche affiliate.
Si offre: contratto di somministrazione 12 mesi
Sede di lavoro: Milano
Retribuzione annua: 28000€ - 34000€
esperienza
1 anno
- gestione richieste di supporto nelle fasi di prevendita e durante tutto il ciclo di vita del contratto assicurativo (canale mail e telefonico), registrazione delle richieste su sistema di monitoraggio della società ed evasione delle medesime rispettando i livelli di servizio predefiniti (SLA);
- monitoraggio e sollecito delle richieste inoltrate ai gruppi risolutori di II livello, al fine di fornire i riscontri nel rispetto degli SLA di servizio definiti;
- controllo delle pratiche ricevute, controllando la documentazione raccolta in fase di emissione di polizza e nel post-vendita (gestione portafoglio) per verificarne la completezza e correttezza;
- gestione dei sinistri : ricezione e controllo delle denunce, apertura dei sinistri nel sistema di agenzia e monitoraggio di tutto il ciclo di vita del sinistro sino alla chiusura;
- trasmissione alle Compagnie assicurative della documentazione completa relativa ai contratti emessi / sostituiti e alle richieste di post-vendita effettuate dai clienti.
- Diploma e / o Laurea Triennale in disciplina di studio Economica / Finanziaria o Giuridica o Statistica.
- rappresenta titolo preferenziale aver maturato esperienza nel settore assicurativo ramo DANNI con competenze di gestione attività di assistenza e back office;
- conoscenza della normativa assicurativa di settore (nel ramo Vita e Danni), delle principali tipologie di prodotti e dei processi di emissione e gestione portafoglio;
- conoscenza base della lingua inglese;
- buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office;
- buona capacità di problem solving, analisi e sintesi, di orientamento al cliente, comunicazione e team working, buona capacità di orientamento al risultato, programmazione e controllo
- Appartenenza alle categorie protette L.68 / 99
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903 / 77).
* Il benchmark retributivo si basa sugli obiettivi retributivi dei leader del mercato nei rispettivi settori. È pensato per orientare gli utenti Premium nella valutazione delle posizioni aperte e aiutarli a negoziare la propria retribuzione. Tale benchmark non è fornito direttamente dall'azienda, quindi la retribuzione effettiva potrà risultare anche notevolmente superiore o inferiore.