Therapist & Agency Relations Manager (Club/Bar Manager)

PT. Roda Urban Nusantara..; Pluit; On-site; IDR 200.000.000 - 300.000.000; Full time

Job summary

Sebuah perusahaan hiburan malam sedang mencari Manajer Hubungan Nasabah yang akan mengelola hubungan dengan agency dan talent, serta memimpin tim dalam memberikan pelayanan prima. Dengan pengalaman minimum 3 tahun dalam posisi manajerial, kandidat diharapkan mampu menjalin komunikasi yang baik dan berorientasi pada kepuasan tamu.

Qualifications

• Pengalaman minimal 3 tahun di posisi manajerial dalam industri hiburan malam.
• Kemampuan komunikasi dan interpersonal yang kuat.
• Berorientasi pada hasil dan mampu mengukur kepuasan tamu.

Responsibilities

• Mengelola hubungan dengan agency dan talent.
• Memimpin tim dalam memberikan pelayanan prima.
• Menganalisis perilaku pelanggan dan tren pasar.

Skills

Komunikasi yang kuat

Kepemimpinan

Analisis pasar

Pengelolaan talent

Job description

Tentang Kami

Urbanica (PT Roda Urban Nusantara) adalah perusahaan yang berfokus pada pengalaman hiburan dewasa dengan konsep yang unik, personal, dan berkualitas. Kami mengelola berbagai unit usaha seperti Spa, Bar, dan Karaoke ( Health Spa – Adult Massage with Sensation), yang bertujuan memberikan pengalaman luar biasa bagi setiap tamu.

Saat ini kami mencari seorang Ladies/Therapist & Agency Relations Manager yang tidak hanya memahami operasional klub/bar, tetapi juga mampu menjalin komunikasi dengan agency, mengelola talent (ladies & therapist), dan memastikan setiap tamu mendapatkan pengalaman yang tak terlupakan.

Tipe Pekerjaan: Full-time

Kandidat yang Kami Cari

Memahami dinamika hospitality & nightlife industry serta mampu mengelola talent (ladies/therapist) dengan profesional.

Memiliki standar tinggi dalam service excellence dan berkomitmen menciptakan pengalaman yang berkesan bagi setiap tamu.

Mampu memastikan talent/labor pool terkelola dengan baik dan memberikan kontribusi positif terhadap kepuasan tamu.

Kualifikasi yang Diharapkan

Pengalaman minimal 3 tahun di posisi manajerial dalam industri hiburan malam (bar, spa, karaoke, club, atau hotel).

Memiliki kemampuan komunikasi & interpersonal yang kuat, serta kepemimpinan dalam membina tim.

Memiliki analisis pasar yang tajam dan mampu menerjemahkan tren ke dalam strategi operasional.

Berorientasi pada hasil, mampu mengukur kepuasan tamu & menjaga loyalitas pelanggan.

Apa yang Akan Anda Lakukan

Mengelola hubungan dengan agency dan talent (ladies/therapist) untuk memastikan ketersediaan & kualitas layanan.

Memimpin tim dalam memberikan pelayanan prima setiap hari.

Menganalisis perilaku pelanggan & tren pasar, lalu mengimplementasikan strategi yang relevan.

Berkolaborasi dengan tim pemasaran untuk membuat program promosi & event yang meningkatkan kepuasan tamu.

Menerapkan budaya kerja berbasis service excellence dengan standar tinggi.

Lamaran kamu akan mencakup pertanyaan-pertanyaan berikut:

• What's your expected monthly basic salary?
• Which of the following types of qualifications do you have?
• How many years' experience do you have as a store manager?
• Do you have experience in a role which requires relationship management experience?
• Do you have experience in a sales role?
• How many years' experience do you have as a Club Manager?
• How many years' experience do you have as a Bar Manager?
• How many years' experience do you have as a Customer Trend Analyst?

Apa yang bisa saya dapatkan sebagai Manajer Hubungan Nasabah