Service Technician

Rentokil Initial; Batam; On-site; IDR 100.000.000 - 200.000.000; Full time

Job summary

Perusahaan pengendalian hama terkemuka mencari individu untuk posisi yang berfokus pada pengawasan pengendalian dan komunikasi efektif dengan pelanggan. Kandidat ideal lulusan minimal SMA/K dan memiliki loyalitas tinggi serta berorientasi pada pelayanan. Tanggung jawab utama meliputi pengawasan sesuai SOP dan penanganan keluhan pelanggan dengan cepat. Penempatan di Batam dengan gaji dan tunjangan yang menarik.

Benefits

Gaji Pokok

Tunjangan

Insentif

Bonus

Qualifications

• Jujur dan memiliki integritas tinggi.
• Mampu bekerja sama dalam tim.
• Mampu merespons keluhan pelanggan dengan cepat.

Responsibilities

• Melakukan pengawasan pengendalian sesuai dengan SOP.
• Melakukan komunikasi yang baik ke pelanggan.
• Menangani keluhan pelanggan secara efektif.
• Merespon keluhan dalam waktu yang disepakati.

Skills

Komunikasi yang baik

Loyalitas tinggi

Service oriented

Education

Lulusan SMA/K/sederajat/Diploma/S1

Tools

SIM C

SIM A

Job description

Rentokil Initial adalah perusahaan jasa multinasional yang telah tersebar di 70 negara dengan jumlah karyawan sebanyak 35.000. Kami berusaha untuk melindungi Anda dan meningkatkan kehidupan, misalnya dengan mengendalikan hama, meningkatkan kebersihan. Kami ahli dalam bidang beroperasi dan berinvestasi dalam pelatihan, sains, inovasi, serta teknologi. Mendengarkan dan bertindak atas informasi yang disampaikan adalah bagian dari budaya kami untuk mendukung kolega dan pelanggan kami. Rentokil Initial menganggap kesetaraan dan keadilan sebagai hak fundamental dari semua rekannya. Kami menjalankan nilai-nilai layanan, Hubungan, dan Kerja Tim yang diidentifikasi oleh kolega kami di seluruh dunia.

Rentokil Pest Control adalah perusahaan pengendalian hama komersial terkemuka di dunia, yang beroperasi di 70 negara dan berada di peringkat 3 teratas di 65 negara tersebut. Berada di peringkat 3 teratas di 38 dari 44 negara tempat kami beroperasi, Initial Hygiene adalah pemimpin pasar yang menyediakan layanan berkualitas, rajin, dan ramah kepada semua pelanggan. Rentokil Initial adalah pemimpin dan pelopor industri, memberikan solusi inovatif yang membantu pelanggan untuk mengurangi risiko dan mendorong pertumbuhan bisnis. Kami juga memiliki bisnis spesialis seperti Spesialis Kebersihan dan Perawatan Properti, yang memimpin bidangnya masing-masing. Di semua operasi kami secara global, kami memiliki reputasi positif di antara pelanggan kami untuk pengetahuan dan integritas kami. memiliki fungsi dukungan terpusat dari Sumber Daya Manusia, TI, Keuangan, Hukum dan Pemasaran & Inovasi di lokasi Kantor Pusat Rentokil Initial dan di Negara.

Tugas dan Tanggung Jawab

• Melakukan pengawasan pengendalian sesuai dengan standard operating procedure (SOP) perusahaan dan instruksi kerja(WI) yang digariskan perusahaan atau atas instruksi atasan untuk kepentingan perusahaan.
• Melakukan komunikasi dengan baik ke pelanggan.
• Menangani keluhan pelanggan dengan baik, bersama-sama dengan service coordinator, supervisor, service manager, atau dengan branch manager.
• Merespon keluhan pelanggan maksimal 2 jam, sejak keluhan masuk dan melakukan tindakan langkah perbaikan maksimal 24 jam dari janji yang disepakati.

Persyaratan

• Lulusan SMA/K/sederajat/Diploma/S1
• Memiliki loyalitas yang tinggi dan mampu berkomunikasi dengan baik
• Service oriented
• Memiliki SIM C; lebih disukai memiliki SIM A
• Penempatan : Batam

Gaji dan Tunjangan

• Gaji Pokok
• Tunjangan
• Insentif
• Bonus