Service Advisor

PT Tunas Ridean; Palembang; On-site; IDR 100.000.000 - 200.000.000; Full time

Job summary

Sebuah perusahaan otomotif terbesar di Indonesia mencari Service Advisor untuk ditempatkan di Palembang. Posisi ini memerlukan pendidikan D3 jurusan Otomotif dan minimal 1 tahun pengalaman di bidang yang sama. Tugas utama termasuk membuat perintah kerja bengkel, menjelaskan proses perbaikan kepada pelanggan, serta mengatasi klaim garansi. Kualifikasi juga mencakup kemampuan komunikasi yang baik dan keterampilan pemecahan masalah. Bergabunglah dengan kami untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang mengesankan.

Qualifications

• Memiliki minimal 1 tahun pengalaman dalam bidang Service Advisor/Customer Service.
• Bersedia untuk penempatan di Tunas Daihatsu Palembang.
• Memiliki pengalaman dalam menjelaskan proses perbaikan dan biaya kepada pelanggan.

Responsibilities

• Membuat Perintah kerja bengkel (PKB) sesuai dengan standar.
• Menjelaskan kepada pelanggan mengenai warranty claim dan garansi bengkel.
• Menyerahkan suku cadang bekas kepada pelanggan.

Skills

Kemampuan komunikasi yang baik

Problem solver

Education

D3 jurusan Otomotif

Job description

Pendidikan minimal D3 jurusan Otomotif atau yang relevan.

Memiliki minimal 1 tahun pengalaman pada bidang yang sama Service Advisor/Customer Service/Service Reminder Officer di Perusahaan Otomotif.

Memiliki kemampuan komunikasi yang baik & problem solver.

Bersedia untuk penempatan di Tunas Daihatsu Palembang.

Membuat Perintah kerja bengkel (PKB) dengan lengkap dan benar sesuai dengan dokumen-dokumen yang standar.

Menjelaskan mengenai proses perbaikan serta besarnya biaya, dan menyerahkan suku cadang bekas kepada pelanggan.

Menjelaskan kepada pelanggan tentang hal-hal yang berhubungan dengan warranty claim dan garansi bengkel.

Lamaran kamu akan mencakup pertanyaan-pertanyaan berikut:

• Kualifikasi mana yang kamu miliki?
• How many years' experience do you have as a Service Adviser?
• Apakah kamu berpengalaman di bidang pelayanan pelanggan?

PT Tunas Ridean merupakan salah satu perusahaan otomotif terbesar di Indonesia dengan cabang yang tersebar di seluruh wilayah Indonesia. Perusahaan yang memiliki lebih dari 4000 karyawan dan masih akan terus berkembang sesuai dengan visi perusahaan untuk menjadi perusahaan otomotif paling inovatif dengan menciptakan pengalaman mengesankan di setiap interaksi dengan pelanggan.