IT Business Analyst

PT Global Futura Sinergi; Jakarta Pusat; On-site; IDR 200.000.000 - 300.000.000; Full time

Job summary

Sebuah perusahaan teknologi di Jakarta Pusat mencari individu untuk mengisi posisi Business Analyst dan Account Executive. Posisi ini menggabungkan analisis kebutuhan bisnis dan manajemen hubungan klien. Tanggung jawab termasuk mengumpulkan kebutuhan, menyusun dokumen bisnis, dan menjaga komunikasi yang efektif antara klien dan tim. Kandidat ideal memiliki pengalaman 2-3 tahun, kemampuan beradaptasi, dan keterampilan komunikasi yang baik. Penempatan di Jakarta Pusat dengan proses aplikasi yang meliputi pertanyaan terkait pengalaman dan ekspektasi gaji.

Qualifications

• Pengalaman 2–3 tahun di bidang Business Analyst atau posisi sejenis.
• Terbiasa menyusun dokumen bisnis seperti BRD dan user stories.
• Mampu berkomunikasi dengan klien dan tim internal.

Responsibilities

• Mengumpulkan dan mengklarifikasi kebutuhan klien.
• Menjadi kontak utama klien selama proyek.
• Berkoordinasi dengan PMO untuk penyusunan timeline.

Skills

Komunikasi efektif

Menyusun dokumen bisnis

Kerja lintas fungsi

Proaktif

Detail-oriented

Adaptif

Job description

Anda akan memegang peran unik yang menggabungkan Business Analyst dan Account Executive. Di DDN, posisi ini bukan sekadar penterjemah kebutuhan bisnis, tetapi juga wajah depan perusahaan yang memastikan klien merasa didengar dan dipahami. Anda akan terlibat dari awal—menggali kebutuhan, menyusunnya menjadi requirement yang jelas, hingga menyampaikan progres dan menjaga kepercayaan klien.

Role ini menuntut keseimbangan: satu kaki di dunia bisnis, satu kaki di eksekusi proyek. Anda akan membantu menyiapkan proposal saat pitching, menyusun dokumentasi kebutuhan, sekaligus memastikan komunikasi antara klien dan tim internal tetap lancar.

Responsibilities

Mengumpulkan dan mengklarifikasi kebutuhan klien, lalu menerjemahkannya ke dalam dokumen bisnis yang jelas.

Menjadi kontak utama klien selama proyek berjalan: menyampaikan progres, mendengar masukan, dan mengelola ekspektasi.

Menyampaikan kebutuhan dan konteks bisnis kepada tim internal secara terstruktur.

Bekerja sama dengan PMO/Project Manager dalam penyusunan timeline dan pemantauan progres.

Mendukung VP Bisnis dan tim manajemen dalam pitching: menyiapkan proposal, memberikan konteks kebutuhan, dan menyusun materi presentasi.

Deliverables / Dokumen yang Diharapkan

Progress Report & Issue Log untuk komunikasi dengan klien.

Kontribusi pada Proposal & Pitch Deck.

Kualifikasi Minimum

Pengalaman 2–3 tahun di bidang Business Analyst, Account Executive, atau posisi sejenis.

Terbiasa menyusun dokumen bisnis (BRD, user stories).

Mampu berkomunikasi efektif dengan klien maupun tim internal.

Familiar bekerja lintas fungsi dengan tim teknis dan non-teknis.

Karakter yang Dicari

Proaktif & Inisiatif – tidak menunggu instruksi untuk mengklarifikasi kebutuhan.

Diplomatis & Adaptif – mampu menjaga hubungan dengan berbagai tipe klien dan perubahan kebutuhan.

Detail-Oriented – teliti dalam menyusun requirement agar tidak ada poin penting terlewat.

Kolaboratif – terbiasa bekerja bersama lintas fungsi, selaras dengan budaya DDN yang lean dan agile.

Integritas & Komitmen – membawa itikad baik dan ketepatan janji sebagai wajah DDN.

Reporting Line

Melapor kepada: COO / Project Management Office (PMO) untuk eksekusi proyek & deliverables, serta kepada VP Bisnis untuk koordinasi strategis dan hubungan klien.

Berkolaborasi dengan: System Analyst, Project Manager, Developer, QA, dan tim kreatif.

Application Process

Lamaran kamu akan mencakup pertanyaan-pertanyaan berikut:

• What's your expected monthly basic salary?
• Which of the following types of qualifications do you have?
• How many years' experience do you have as an Information Technology Business Analyst?
• Do you have experience working within a scrum agile team?
• Do you have experience working within a lean agile team?
• Do you have experience in a role which requires relationship management experience?
• How much notice are you required to give your current employer?