Guest Relation Officer & Kasir (Frontline Team)

PT. Roda Urban Nusantara..; Jakarta Utara; On-site; IDR 12.000.000 - 100.000.000; Full time

Job summary

Sebuah perusahaan di industri hospitality mencari kandidat ladies untuk posisi frontliner profesional. Tanggung jawab mencakup menyambut tamu, menjelaskan layanan, dan menjaga ambience sesuai standar. Diharapkan kandidat memiliki penampilan profesional, kemampuan komunikasi, dan pengalaman di bidang hospitality. Lingkungan kerja modern dan kesempatan pengembangan karir tersedia.

Qualifications

• Berpenampilan profesional, rapi, dan representatif.
• Mampu berkomunikasi dengan baik dan percaya diri.
• Pengalaman sebagai FO/GRO/Receptionist di hospitality lebih diutamakan.

Responsibilities

• Menyambut dan berinteraksi dengan tamu.
• Menjelaskan layanan, paket, dan promo.
• Melakukan follow-up database tamu.

Skills

Komunikasi yang baik

Penampilan profesional

Pengalaman di bidang hospitality

Familiar dengan sistem POS

Ketelitian dan disiplin

Education

SMA/SMK bidang Administrasi/Keuangan/Perhotelan

Tools

Sistem POS

Accurate/Xero

Job description

PT Roda Urban Nusantara (URBANICA)

Jakarta Utara | Jakarta Pusat | Jakarta Selatan

URBANICA adalah perusahaan yang bergerak di industri Luxury Men’s Spa, Lounge, Bar, dan KTV dengan fokus pada pelayanan premium dan pengalaman tamu yang berkelas. Kami membuka kesempatan bagi kandidat ladies (wajib) yang memiliki kemampuan komunikasi baik, penampilan profesional, serta ketertarikan bekerja di lingkungan hospitality premium.

Responsibilities

• Menyambut dan berinteraksi dengan tamu sebagai frontliner profesional.
• Menjelaskan layanan, paket, event, dan promo yang tersedia secara jelas dan menarik.
• Melakukan follow-up database tamu melalui sistem CRM sesuai SOP untuk meningkatkan repeat visit.
• Mendampingi tamu selama proses reservasi hingga tamu diarahkan ke area layanan.
• Menjaga ambience dan etika komunikasi sesuai standar brand premium URBANICA.
• Melakukan koordinasi dengan tim operasional untuk memastikan flow tamu berjalan lancar.
• Berkontribusi pada peningkatan experience tamu melalui sikap hospitality yang ramah, sopan, dan elegan.
• Melakukan transaksi pembayaran dengan akurat menggunakan sistem POS.
• Melakukan rekonsiliasi laporan kas dan memastikan transaksi sesuai SOP finance.
• Berkolaborasi dengan tim operasional untuk memastikan proses pembayaran mudah dan cepat.
• Menjaga kerahasiaan informasi transaksi dan database tamu.
• Menyusun laporan daily settlement dan menyerahkannya kepada tim Finance.

Qualifications

• Berpenampilan profesional, rapi, dan representatif.
• Mampu berkomunikasi dengan baik dan percaya diri.
• Pengalaman sebagai FO/GRO/Receptionist di hospitality lebih diutamakan (fresh graduate welcome).
• Pendidikan minimal SMA/SMK bidang Administrasi/Keuangan/Perhotelan.
• Teliti, rapi, dan terbiasa bekerja dengan angka.
• Mampu mengoperasikan komputer dan sistem POS (nilai plus jika familiar dengan Accurate/Xero).
• Jujur, disiplin, dan memiliki integritas kerja tinggi.
• Pengalaman sebagai kasir di bidang hospitality menjadi nilai tambah.

Lokasi Penempatan

Penempatan sesuai kebutuhan operasional & dapat berubah sesuai rotasi internal.

General Qualifications

• Bersedia bekerja shift, malam, weekend, dan hari libur nasional.
• Attitude baik, ramah, dan mampu bekerja dalam tim.
• Mampu bekerja dengan target dan mengikuti SOP perusahaan.
• Lingkungan kerja modern dan profesional.
• Peluang pengembangan karir di industri hospitality premium.

Application

Lamaran dikirimkan melalui Jobstreet dan kirimkan:
CV + foto terbaru
Pilihan posisi dan lokasi penempatan

Lamaran kamu akan mencakup pertanyaan-pertanyaan berikut:

• What’s your expected monthly basic salary?
• How many years’ experience do you have as a Guest Relations Officer?
• Do you have experience in an administration role?
• Do you have experience using a point of sale (POS) or cash register software for a cashier counter or retail store?
• How many years’ experience do you have as a cashier?
• Do you have experience in a sales role?
• How many years’ experience do you have as a Telemarketing Role?
• How many years’ experience do you have as a Social Media Marketer?

Untuk mempercepat proses investigasi, mohon sertakan detail lain yang membuat Anda melaporkan lowongan ini sebagai penipuan / menyesatkan / diskriminatif / gaji di bawah upah minimum.