Customer Service & Marketing, Staff (For Twosides Design)

Klamby; Banten; On-site; IDR 100.000.000 - 200.000.000; Full time

Job summary

Perusahaan layanan pelanggan di Banten, Indonesia sedang mencari Customer Service Marketing yang bertanggung jawab untuk menerima chat dan telepon dari media sosial. Posisi ini membutuhkan minimal SMA/sederajat dengan pengalaman 1 tahun di bidang yang sama. Keterampilan dalam penggunaan Whatsapp Business dan Google Sheets menjadi nilai tambah. Pelamar diharapkan sabar dan mampu bekerja baik secara individu maupun dalam tim.

Qualifications

• Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Customer Service Marketing.
• Mampu menangani chat dengan cepat dan profesional.
• Sabar, teliti, dan konsisten dalam bekerja.

Responsibilities

• Menerima chat dan telepon dari sosial media atau iklan.
• Menjadwalkan survey/meeting untuk calon klien.
• Membuat laporan harian dan mingguan serta input data.

Skills

Komunikasi profesional

Penggunaan Whatsapp Business

Administrasi & pencatatan

Kerja dalam tim

Education

Min. SMA/sederajat

Tools

Google Sheets

CRM

Job description

Responsibilities

• Menerima chat dan telpon dari sosial media ataupun ads dan follow up leads secara rutin.
• Menjadwalkan survey/meeting, memfasilitasi kebutuhan calon client, hingga handover ke tim sales/Relation Manager.
• Membuat laporan harian dan mingguan, serta input data ke Google Sheets/CRM.

Qualifications

• Minimal lulusan SMA/sederajat dengan pengalaman minimal 1 tahun sebagai CS Marketing.
• Menguasai pengunaan Whatsapp Business, Google Sheets dan CRM.
• Mampu menangani chat secara cepat dan profesional, dapat komunikasi dengan sopan dan persuatif, administrasi & pencatatan rapih, sabar, teliti, konsisten serta mampu bekerja dalam tim maupun secara individu.

Application

Lamaran kamu akan mencakup pertanyaan-pertanyaan berikut:

• Kualifikasi mana yang kamu miliki?
• How many years' experience do you have as a Customer Service Role?
• Apakah kamu berpengalaman dalam penjualan?
• Apakah kamu berpengalaman dalam pekerjaan administrasi?