Customer Service, Import Export

PERSEROAN TERBATAS - BADAN BERDIKARI JAYA LOGISTICS; Jakarta Utara; On-site; IDR 100.000.000 - 200.000.000; Full time

Job summary

Sebuah perusahaan logistik di Jakarta Utara mencari Pelayanan Pelanggan untuk mengelola permintaan pelanggan dan dokumen ekspor-impor. Posisi ini memerlukan pendidikan minimal D3/S1 dan pengalaman di bidang logistik atau pelayanan pelanggan. Tanggung jawab termasuk memproses permintaan dan memberikan informasi status pengiriman. Lokasi kerja di Jakarta Utara.

Qualifications

• D3/S1 lebih disukai jurusan Logistik, Perdagangan Internasional, atau Administrasi Bisnis.
• Pengalaman di bidang freight forwarding, ekspor-impor, atau logistik.
• Menguasai dokumen kepabeanan dan alur kerja ekspor-impor.

Responsibilities

• Menerima dan memproses permintaan pelanggan.
• Memberikan informasi terkini mengenai status shipment.
• Menyiapkan dan memeriksa dokumen ekspor-impor.

Skills

Komunikatif

Detail

Multitasking

Kemampuan bekerja di bawah tekanan

Menguasai komputer (MS Office)

Education

Pendidikan minimal D3/S1

Job description

Pelayanan Pelanggan

Menerima, memproses, dan menindaklanjuti permintaan pelanggan terkait pengiriman ekspor dan impor.

Memberikan informasi terkini mengenai status shipment, jadwal kapal/pesawat, serta update dokumen.

Menyiapkan dan memeriksa dokumen ekspor-impor (Invoice, Packing List, Bill of Lading/AWB, COO, PEB/PIB, dll).

Koordinasi dengan pihak internal dan eksternal (shipping line, airline, EMKL, bea cukai, PPJK, dan instansi terkait).

Arsip dan administrasi dokumen secara rapi dan terstruktur.

Koordinasi Internal & Eksternal

Bekerja sama dengan tim operasional dan sales untuk memastikan kelancaran shipment.

Menjalin komunikasi dengan vendor (shipping line, airline, trucking, depot, dll).

Memastikan instruksi dari pelanggan tersampaikan dengan benar kepada tim operasional.

Administrasi & Support

Membuat laporan rutin terkait aktivitas ekspor-impor dan progress shipment.

Kualifikasi

• Pendidikan minimal D3/S1 (lebih disukai jurusan Logistik, Perdagangan Internasional, atau Administrasi Bisnis).
• Pengalaman di bidang freight forwarding, ekspor-impor, atau logistik (minimal 1 tahun, fresh graduate dipertimbangkan).
• Menguasai dokumen kepabeanan dan alur kerja ekspor-impor.
• Komunikatif, detail, multitasking, dan mampu bekerja di bawah tekanan.
• Menguasai komputer (MS Office) dan email bisnis.

Pertanyaan Lamaran

• Berapa gaji bulanan yang kamu inginkan?
• Kualifikasi mana yang kamu miliki?
• How many years' experience do you have as an Imports Customer Service Officer?
• Apakah kamu berpengalaman di bidang pelayanan pelanggan?
• Bagaimana kamu menilai kemampuan bahasa Inggrismu?
• Produk Microsoft Office apa saja di bawah ini yang bisa kamu gunakan?
• Apakah kamu memiliki pengalaman dalam jasa pengurusan transportasi?
• Bahasa apa saja di bawah ini yang fasih kamu gunakan?

Temukan karier Anda di Saran Karier

• Bergabunglah dengan jutaan pencari kerja di seluruh dunia menggunakan alat dan wawasan pembentukan karier kami.
• Lakukan riset terkait gaji dan tren pekerjaan
• Akses alat, templat, dan artikel gratis yang membantu Anda tampak lebih menonjol
• Temukan jalur menuju beragam pilihan karier