Customer Service

PT Senja Karya Rotindo; Kota Yogyakarta; On-site; IDR 100.000.000 - 200.000.000; Full time

Job summary

Sebuah perusahaan layanan pelanggan di Yogyakarta mencari individu untuk mengelola tugas customer service seperti menerima pengaduan dan mengolah laporan. Kandidat diharapkan memiliki pendidikan minimal D3, mampu berkomunikasi baik, dan berkontribusi dalam tim. Penguasaan Bahasa Inggris dan pengalaman dalam customer service diutamakan.

Qualifications

• Mampu mengoperasikan komputer dengan baik.
• Bersedia bekerja di bawah bimbingan team leader.
• Berdomisili di Yogyakarta.

Responsibilities

• Menerima pengaduan atau order produk.
• Mengelola laporan pengiriman.
• Berkoordinasi dengan operasi dan penjualan.

Skills

Kemampuan komunikasi yang baik

Kemampuan bekerja dalam tim

Pengalaman di bidang customer service

Fluency dalam Bahasa Inggris

Education

D3 / S1 atau setara

Tools

Microsoft Excel

Job description

Tugas / Tanggung Jawab :

• Menerima pengaduan / order produk


• Mengekspor dan Mengimpor Pengetahuan di bidang elektronik


• Buat laporan di excel


• Memantau dan mengikuti atau berkoordinasi dengan operasi dan penjualan


• Manajemen laporan pengiriman


• Pengiriman dan manajemen dokumen komersial


• Menyiapkan entri data untuk proses verifikasi


• Siapkan dokumen izin lain-lain


• Menara kontrol komunikasi dengan tim operasional


• Melakukan tugas lainnya untuk posisi customer service


• Berdomisili di Yogyakarta

Kualifikasi / Persyaratan :

1. Pria / Wanita


2. Pendidikan min D3 / S1 sederajat


3. Dapat mengoperasikan komputer dengan baik


4. Dapat menggunakan Bahasa Inggris (pasif / fasih)


5. Memiliki pengalaman dibidang customer service (disukai)


6. Dapat berkomunikasi dengan sangat baik


7. Dapat bekerja dalam sebuah team operasional


8. Bersedia bekerja di bawah team leader


9. Bersedia melakukan pertukaran jadwal kerja di weekend (jika dibutuhkan)