Customer Relations Officer (Japanese Client)

PT. AKAZORA USAHA MANDIRI; Desa Ciranjeng; On-site; IDR 200.000.000 - 300.000.000; Full time

Job summary

Sebuah perusahaan jasa profesional di Cikarang, Jawa Barat membutuhkan Staf Hubungan Pelanggan. Tanggung jawab mencakup menangani kebutuhan dan keluhan tenant serta berkoordinasi dengan tim internal untuk meningkatkan layanan. Kandidat diharapkan memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan bersedia bekerja pada akhir pekan. Diberikan kesempatan kerja yang berfokus pada customer service dan peluang pengembangan karier yang jelas.

Benefits

Peluang pengembangan karier

Kompensasi kompetitif

Benefit sesuai standar industri

Qualifications

• Kemampuan komunikasi yang baik untuk melayani pelanggan.
• Pengalaman di bidang pelayanan pelanggan diutamakan.
• Bersedia bekerja di akhir pekan.

Responsibilities

• Menangani client untuk potensi sewa/menghuni apartment.
• Menghimpun dan menghandle kebutuhan serta keluhan tenant.
• Bergabung aktif dalam komunitas Jepang dan pengadaan pameran.

Skills

Kemampuan komunikasi yang baik

Kemampuan dalam Marketing dan Customer Service

Mengoperasikan Ms Excel, Word, Powerpoint, Google Sheet, dan Canva

Jujur, cekatan, teliti, dan disiplin

Job description

Kewajiban/Responsibilities

Menangani client untuk potensi sewa/menghuni apartment termasuk showing unit 

Melayani dan menghandle kebutuhan serta keluhan tenant dan mengkoordinasikan dengan pihak terkait dalam hal pelayanan kebutuhan tenant 

Melayani client/customer baik via email/telepon 

Bergabung serta aktif dalam komunitas Jepang dan pengadaan pameran 

Memberikan informasi yang akurat mengenai produk, layanan, dan kebijakan perusahaan 

Berkoordinasi dengan tim internal untuk menyelesaikan masalah pelanggan dan meningkatkan kualitas layanan 

Memonitor dan menganalisis feedback pelanggan untuk perbaikan berkelanjutan 

Bersedia untuk libur di hari biasa dan masuk di hari minggu 

Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan

Berpenampilan profesional dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik 

Kemampuan yang harus dimiliki Marketing dan Customer Service 

Mampu mengoperasikan Ms Excel, Word, Powerpoint, Google Sheet, dan Canva 

Jujur, cekatan, teliti, dan disiplin dalam bekerja 

Bersedia untuk bekerja di akhir pekan 

Penempatan kerja di Cikarang, Jawa Barat

Peluang pengembangan karier yang jelas dan dukungan untuk pertumbuhan pribadi 

Lamaran Kamu Akan Mencakup Pertanyaan-Tertentu Berikut:

• Berapa gaji bulanan yang kamu inginkan?
• Kualifikasi mana yang kamu miliki?
• Berapa tahun pengalaman kerjamu sebagai staf hubungan pelanggan?
• Apakah kamu berpengalaman di bidang pelayanan pelanggan?
• Bahasa apa saja di bawah ini yang fasih kamu gunakan?
• Apakah kamu dapat bekerja pada akhir pekan atau hari libur nasional?
• Bagaimana kamu menilai kemampuan bahasa Jepangmu?
• Pernahkah kamu mendapatkan pekerjaan yang membutuhkan pengalaman dalam relationship management?

Apa yang Bisa Saya Dapatkan Sebagai Staf Hubungan Pelanggan

— kesempatan kerja dalam perusahaan yang berfokus pada customer service

— peluang pengembangan karier dan peningkatan keterampilan melalui pelatihan internal

— kompensasi kompetitif dan benefit sesuai standar industri