Customer Relation Officer

PT Surya Tata Alam Raya; Jakarta Utara; On-site; IDR 200.000.000 - 300.000.000; Full time

Job summary

Sebuah perusahaan yang bergerak di bidang hubungan pelanggan di Jakarta Barat mencari Staf Hubungan Pelanggan dengan pengalaman minimal 2 tahun di bidang yang sama. Tanggung jawab termasuk memberikan informasi produk dan melakukan riset pasar. Fresh graduate juga diperbolehkan melamar. Keterampilan komunikasi yang kuat dan kemampuan mengoperasikan Ms Word dan Ms Excel diperlukan untuk posisi ini. Lokasi kerja di Kembangan, Jakarta Barat.

Qualifications

• Minimal 2 tahun pengalaman di bidang yang sama.
• Fresh graduate dipersilakan melamar.
• Mampu belajar cepat dan fleksibel.

Responsibilities

• Memberikan informasi dan update produk ke customer.
• Melakukan riset pasar terkait produk dan kompetitor.
• Menangani keluhan customer dengan baik.

Skills

Kemampuan komunikasi verbal

Kemampuan komunikasi tertulis

Mengoperasikan Ms Word

Mengoperasikan Ms Excel (Vlookup/Hlookup)

Fleksibel dan mudah beradaptasi

Job description

Lowongan pilihan

2 hari yang lalu

Staf Hubungan Pelanggan – Jakarta Barat (Kembangan)

Memiliki pengalaman di bidang yang sama minimal 2 tahun.

Fresh Graduate diijinkan melamar.

Bersedia dinas area Jawa Barat dan Jawa Tengah.

Memiliki kemampuan komunikasi verbal dan tertulis yang kuat.

Mampu mengoperasikan Ms Word dan Ms Excel (Vlookup/Hlookup), mudah beradaptasi, belajar cepat dan fleksibel. Have SIM A/C.

Memberikan informasi dan update tentang produk ke customer lama atau baru.

Melakukan riset pasar terkait perkembangan produk dan kompetitor.

Memelihara hubungan baik dengan customer lama atau baru.

Menerima dan menindaklanjuti keluhan customer dengan baik dan benar.

Menganalisa hasil kepuasan customer terhadap produk dan pelayanan.

Mengelola database customer dan memastikan informasi tetap akurat.

Menyusun laporan untuk dipresentasikan kepada manajemen.

Lamaran kamu akan mencakup pertanyaan-pertanyaan berikut:

• Berapa gaji bulanan yang kamu inginkan?
• Kualifikasi mana yang kamu miliki?
• Berapa tahun pengalaman kerjamu sebagai staf hubungan pelanggan?
• Berapa tahun pengalaman kerjamu di bidang riset pasar?

HeadQuarter Office location: Grand Aries Niaga, Jl. Taman Aries Utama Blok G1 No, 1V Kota Jakarta Barat.

STAR Mortar tidak memungut biaya apapun dalam proses rekrutmen.

STAR Mortar tidak bekerja sama dengan biro/vendor perjalanan tertentu dalam proses rekrutmen.

Apabila anda diminta untuk melakukan pembayaran untuk tiket pesawat/hotel/akomodasi lainnya harap diabaikan.

Jika membutuhkan klarifikasi lebih lanjut, dapat menghubungi kami.

Untuk mempercepat proses investigasi, mohon sertakan detail lain yang membuat Anda melaporkan lowongan ini sebagai penipuan / menyesatkan / diskriminatif / gaji di bawah upah minimum.

Apa yang bisa saya dapatkan sebagai Staf Hubungan Pelanggan?