Customer Experience Specialist - Balikpapan (Full-Time)

PT Inspirasi Bisnis Nusantara (perusahaan induk Haus); Balikpapan; On-site; IDR 100.000.000 - 200.000.000; Full time

Job summary

Perusahaan layanan pelanggan terkemuka di Balikpapan sedang mencari Customer Experience Staff untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan dan menangani pertanyaan serta keluhan melalui berbagai saluran. Kandidat ideal memiliki minimal SMA/SMK, pengalaman di customer service, dan kemampuan komunikasi baik. Tawarkan gaji kompetitif dengan tunjangan kesehatan, bonus kinerja, serta peluang pengembangan karir. Cek info lebih lanjut di https://haus.co.id/

Benefits

Gaji pokok kompetitif

Tunjangan kesehatan

Bonus kinerja

Cuti tahunan

Peluang pengembangan karir

Lingkungan kerja yang nyaman dan profesional

Makan siang gratis

Qualifications

• Memiliki pengalaman di bidang Customer Service minimal 1 tahun (diutamakan).
• Ramah, responsif, dan mampu memecahkan masalah.
• Bersedia bekerja shift.

Responsibilities

• Memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan.
• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui berbagai saluran.
• Memastikan kepuasan pelanggan terjaga.
• Mengumpulkan feedback pelanggan dan memberikannya kepada manajemen.
• Membantu dalam menyelesaikan masalah pelanggan.
• Mempertahankan relasi yang baik dengan pelanggan.
• Melakukan administrasi terkait layanan pelanggan.

Skills

Komunikasi interpersonal yang sangat baik

Pemecahan masalah dan pengambilan keputusan

Kemampuan mendengarkan secara aktif

Penggunaan komputer dan aplikasi yang mumpuni

Kemampuan bekerja di bawah tekanan

Education

Minimal pendidikan SMA/SMK/sederajat

Tools

Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)

Job description

Perusahaan layanan pelanggan terkemuka di Balikpapan sedang mencari Customer Experience Staff untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan dan menangani pertanyaan serta keluhan melalui berbagai saluran. Kandidat ideal memiliki minimal SMA/SMK, pengalaman di customer service, dan kemampuan komunikasi baik. Tawarkan gaji kompetitif dengan tunjangan kesehatan, bonus kinerja, serta peluang pengembangan karir. Cek info lebih lanjut di https://haus.co.id/