Customer Care Specialist – Branch Support & Growth

Rentokil Initial; Cikoko, Tangerang; On-site; IDR 100.000.000 - 200.000.000; Full time

Job summary

Sebuah perusahaan layanan bisnis internasional mencari individu untuk mengelola Customer Care. Tanggung jawab termasuk menerima dan merekam keluhan pelanggan, menjalankan program Customer Care, dan memastikan kepuasan pelanggan. Posisi ini mensyaratkan D3 dalam semua jurusan, dengan kemampuan administrasi dan komunikasi yang baik, serta lebih disukai memiliki pengalaman di customer care. Ini adalah posisi sementara untuk menggantikan karyawan yang cuti melahirkan.

Benefits

Gaji pokok

Jalur karir

BPJS Kesehatan & Ketenagakerjaan

THR

Bonus

Asuransi

Qualifications

• Kemampuan administrasi dan komunikasi yang baik.
• Pengalaman telemarketing/call center/customer care minimal 1 tahun.

Responsibilities

• Menerima, merekap dan merekam seluruh keluhan dan informasi dari pelanggan.
• Menjalankan program-program Customer Care yang ada.
• Membina hubungan baik dengan kantor pusat dan pelanggan.
• Melakukan input sistem seluruh keluhan dan informasi dari pelanggan.
• Memastikan semua keluhan ditangani sesuai dengan SOP.
• Memberikan informasi ke Departemen terkait sehubungan dengan kepuasan pelanggan.

Skills

Kemampuan administrasi

Kemampuan komunikasi

Bahasa Inggris

Education

D3 Semua Jurusan

D3 Administrasi

Job description

Sebuah perusahaan layanan bisnis internasional mencari individu untuk mengelola Customer Care. Tanggung jawab termasuk menerima dan merekam keluhan pelanggan, menjalankan program Customer Care, dan memastikan kepuasan pelanggan. Posisi ini mensyaratkan D3 dalam semua jurusan, dengan kemampuan administrasi dan komunikasi yang baik, serta lebih disukai memiliki pengalaman di customer care. Ini adalah posisi sementara untuk menggantikan karyawan yang cuti melahirkan.