CRM Data Specialist

PT DORAN SUKSES INDONESIA (JETE INDONESIA); Surabaya ꦱꦸꦫꦧꦪ; On-site; IDR 200.000.000 - 300.000.000; Full time

Job summary

Sebuah perusahaan teknologi di Indonesia mencari ahli data untuk mengelola dan menganalisis data pelanggan. Anda akan bertanggung jawab untuk mengumpulkan dan memvisualisasikan data dan mendukung tim marketing dalam meningkatkan conversion rate. Kandidat ideal memiliki gelar S1 di bidang terkait dan keterampilan analisis yang kuat. Posisi ini menawarkan kesempatan untuk bekerja dalam tim lintas divisi dan memperkuat kemampuan komunikasi Anda.

Qualifications

• Pendidikan minimal S1 di bidang terkait.
• Memahami customer funnel dan conversion process.
• Mampu mengolah dan memvisualisasikan data menggunakan alat analisis.

Responsibilities

• Mengumpulkan dan mengolah data pelanggan.
• Mendukung analisis terkait customer journey.
• Menyusun laporan rutin untuk tim digital marketing.

Skills

Data-driven

Analisis

Komunikasi

Koordinasi

Kerja sama tim

Education

S1 Ilmu Komputer

S1 Sistem Informasi

S1 Teknik Informatika

S1 Statistika

Tools

Google Looker Studio

Tableau

Job description

Deskripsi Pekerjaan

• Mengumpulkan dan mengolah data pelanggan (perilaku pembelian, tren transaksi, dan respon campaign).
• Mendukung analisis sederhana terkait customer journey, repeat purchase, dan conversion.
• Menyusun laporan rutin dan rekap data CRM untuk tim digital marketing dan atasan.
• Mengelola data pendukung CRM melalui Google Sheet, Docs, atau tools CRM yang digunakan.
• Berkoordinasi dengan tim marketing, sales, dan customer service dalam menjalankan aktivitas CRM.

Kualifikasi

• Pendidikan minimal S1 (Ilmu Komputer, Sistem Informasi, Teknik Informatika, Statistika, atau jurusan terkait).
• Memahami customer funnel dan conversion process untuk mendukung peningkatan conversion rate.
• Mampu mengolah dan memvisualisasikan data menggunakan tools seperti Google Looker Studio, Tableau, atau platform analitik lainnya.
• Data-driven dengan kemampuan analisis dan problem solving yang baik.
• Memiliki kemampuan komunikasi, koordinasi, dan kerja sama tim yang baik.
• Adaptif dan mampu bekerja sama dengan tim lintas divisi untuk mencapai target bersama.

Pertanyaan Penerimaan

• Berapa gaji bulanan yang kamu inginkan?
• Qualifikasi mana yang kamu miliki?
• How many years' experience do you have as a Data Specialist?
• Alat analisis data apa saja di bawah ini yang bisa kamu gunakan?
• Apakah kamu berpengalaman dalam penjualan?
• Bahasa apa saja di bawah ini yang fasih kamu gunakan?