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Bilingual French/English Tech Helpdesk Agent Dynamic Support
Zusammenfassung
A leading tech firm in the UK is seeking a Technical Helpdesk Support Agent to provide essential tech support and maintain customer satisfaction. The ideal candidate has strong troubleshooting skills and fluency in both French and English. You'll be responsible for resolving customer inquiries, tracking support tickets, and ensuring a seamless customer experience. This role offers opportunities for professional growth and personal development within a dynamic team.
Leistungen
Qualifikationen
- Experience in a helpdesk, IT support, or customer service tech role.
- Familiarity with remote desktop tools and helpdesk software.
- Ability to guide users through step-by-step solutions.
Aufgaben
- Be the first point of contact for customers needing tech support.
- Troubleshoot and resolve hardware, software, and network issues.
- Follow up with users to confirm issues are fully resolved.
Kenntnisse
Tools
* Der Gehaltsbenchmark wird auf Basis der Zielgehälter bei führenden Unternehmen in der jeweiligen Branche ermittelt und dient Premium-Nutzer:innen als Richtlinie zur Bewertung offener Positionen und als Orientierungshilfe bei Gehaltsverhandlungen. Der Gehaltsbenchmark wird nicht direkt vom Unternehmen angegeben. Er kann deutlich über bzw. unter diesem Wert liegen.