Teleconseiller jobs in France

KSB produit et commercialise des pompes, de la robinetterie, des systèmes, et fournit les services associés. L'entreprise est leader sur les marchés français et européen des pompes centrifuges et parmi les leaders au niveau mondial. KSB compte aussi parmi les plus grands producteurs de robinetterie.

Ses marchés sont : l’industrie, l’énergie, l’eau, le bâtiment, les mines.

Le Groupe KSB compte près de 15 600 employés dans une centaine de pays, et génère un chiffre d'affaires annuel de plus de 2 milliards d'euros.

KSB est présent en France depuis 1951. Son histoire est liée aux sociétés Pompes Guinard et Amri qui font partie de KSB depuis les années 80. Aujourd'hui, KSB S.A.S. est la première filiale du Groupe, avec 3 sites de production, une usine de service, 4 agences commerciales et de nombreux ateliers de service sur tout le territoire pour être au plus près des clients. Les 1700 collaborateurs de KSB en France génèrent près de 300 millions d'euros de chiffres d'affaires.

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Vous aimez que tout soit carré, que les commandes arrivent à bon port, et que SAP vous obéisse au doigt et à l’œil ? Vous parlez anglais mieux que votre GPS et vous savez ce que veut dire "DAP" sans googler ? Alors lisez bien, ce poste est taillé pour vous.

• Vérifier, valider et enregistrer les commandes dans SAP sans faire exploser le serveur.
• Transmettre les informations aux bons services et suivre les commandes comme un agent secret, en lien avec la planification.
• Aller chercher l’information auprès de l’interlocuteur concerné par tout moyen. Une paire de chaussure de sécurité vous sera remise pour descendre en atelier.
• Être le lien entre l’usine et les clients internes & externes.
• Proposer des idées pour améliorer les choses, parce que vous avez plus d’un tour dans votre tableur.

• La satisfaction client est votre objectif premier, vous priorisez votre communication et l’adaptez à votre interlocuteur en préservant les intérêts de chacun.
• Vous êtes organisé(e) comme Marie Kondo, rigoureux(se) comme un horloger suisse, et doté(e) d’une mémoire d’éléphant.
• Vous êtes diplômé(e) Bac +2/+3 en Commerce international, avec une passion secrète pour les incoterms et les douanes.
• SAP SD ? Vous le maniez comme un chef. L’anglais ? Vous le parlez sans trembler.
• Vous avez déjà brillé dans un service ADV Export et vous en redemandez.

Si la description est grandement ressemblante et que le poste vous intéresse, envoyez votre candidature !

• Organiser de façon efficace son temps de travail dans les délais
• Etre capable de travailler seul ou en équipe et rendre compte de son activité
• Adapter ses comportements à des interlocuteurs différents (collègues, hiérarchiques, services connexes)
• Etre capable de partager ses expériences et sa pratique
• Identifier des sources d’amélioration dans sa zone de responsabilité
• Utiliser des logiciels de gestion de stocks
• Utiliser des outils bureautiques
• Respecter la réglementation des douanes
• Respecter la réglementation du transport de marchandises

Voir la fiche métier : Technicien logistique (H/F)