Alternant(e) ADV / Assistant(e) commercial(e)

CYRIA; Aix-en-Provence; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de mobilier urbain à Aix-en-Provence recherche une personne motivée pour un poste axé sur l'accueil client, le support commercial, et la gestion administrative. Vous serez impliqué(e) dans des projets concrets, avec un vrai accompagnement pour progresser. Les compétences requises incluent une bonne maîtrise de l'expression, de l'organisation, et des outils bureautiques.

Prestations

Accompagnement et montée en compétences

Expérience riche et engageante

Qualifications

• Bonne maîtrise de l'expression orale et écrite.
• Capacité à gérer les situations délicates avec professionnalisme.
• Autonomie et sens des responsabilités.

Responsabilités

• Accueil et relation client, gestion des appels et des visites.
• Support commercial avec rédaction et suivi de devis.
• Participer aux actions commerciales et mise à jour des bases de données.

Connaissances

Aisance téléphonique

Sens de l'organisation

Dynamisme

Rigueur

Maîtrise des outils bureautiques

Description du poste

Présentation

CYRIA est un fabricant français reconnu pour la qualité et la fiabilité de ses produits. Spécialisée dans la conception et la fabrication de mobilier urbain, l’entreprise met un point d’honneur à proposer des solutions solides, fonctionnelles et durables. Notre approche repose sur le sérieux, la rigueur et l’efficacité, afin de garantir à nos clients des produits performants et adaptés à leurs besoins. Chaque projet est abordé avec professionnalisme et exigence, dans un esprit de responsabilité et d’engagement à long terme.

Vos missions

• Accueil & relation client : Réceptionner les appels téléphoniques, renseigner les clients (suivi de commandes, informations, prise de RDV).
• Accueillir les clients et prestataires sur site.
• Transmettre les demandes aux bons interlocuteurs.
• Support commercial : Rédiger et envoyer des devis.
• Relancer les clients pour suivi et validation.
• Participer à la satisfaction client et au suivi des dossiers.
• Prospection & actions commerciales : Participer aux campagnes (appels, envois de mails, courriers, catalogues, colis).
• Mise à jour et création de bases de données clients/prospects.
• Support administratif & marketing : Assurer le suivi administratif des actions commerciales.
• Aider ponctuellement sur des missions marketing liées au service (supports, actualités, événements).

Vos compétences

Vous êtes une personne curieuse, impliquée et volontaire, qui aime prendre des responsabilités et s’investir dans des projets concrets. Vous avez envie de progresser, de contribuer activement à une mission porteuse de sens, et vous n’avez pas peur de travailler sérieusement dans un environnement exigeant mais bienveillant.

Compétences attendues :

• Bonne maîtrise de l’expression orale et écrite.
• Dynamisme et rigueur dans l’exécution des tâches.
• Sens de l’organisation et autonomie.
• Aisance téléphonique et capacité à gérer les situations délicates avec professionnalisme.
• Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, Outlook, etc.).

Avantages

Chez Cyria, nous savons qu’une alternance est avant tout un temps d’apprentissage. C’est pourquoi nous vous proposons un vrai accompagnement, avec une montée en compétences progressive, encadrée et structurée.

Vous ne serez jamais livré·e à vous-même : nous sommes là pour vous guider, vous former, vous faire progresser.

Mais ici, on vous fait confiance. Cela signifie que vous travaillerez sur de vrais projets, concrets, visibles, utiles — avec des attentes réelles, des responsabilités et parfois un peu de pression. Ce n’est pas une alternance d’observation, c’est une expérience riche et engageante, où vous pourrez pleinement vous investir et apprendre énormément.