Teleconseiller jobs in France

EXTÉRIEURST recrute une commercial sédentaire (h/f). Vos missions sont les suivantes :

• Commercialiser l'ensemble des produits de notre société dans un esprit de service et de satisfaction client.
• Être à l'écoute de nos clients et de leurs besoins, proposer des solutions d'aménagement pour l'extérieur.
• Traiter les contacts entrants pour les transformer en client.
• Assurer l'accueil et la prise en charge de chaque client et prospect dans notre cour matériaux.
• Transformer vos contacts en clients (particuliers & professionnels).
• Accueillir nos prospects face à face ou au téléphone.
• Étudier leurs projets, réaliser des devis et apporter des conseils techniques de qualité.
• Concrétiser les ventes.
• Relancer les devis.
• Faire des visites clients.
• Suivre les dossiers SAV.
• Participer à l'atteinte des objectifs commerciaux de notre site.
• Mettre la satisfaction client au cœur de ses préoccupations.
• Faire preuve d'une capacité d'adaptation selon les interlocuteurs.
• Assurer la bonne livraison des biens ainsi que le service clients.
• Travailler sur la stratégie commerciale de l'entreprise et du discours commercial.
• Être force de proposition.
• Participer de façon active à la vie de l'agence.

Horaires : journée, travail le samedi matin uniquement, avec un jour de repos le dimanche et un jour en semaine à définir. Durée hebdomadaire : temps de travail annualisé sur la base de 35 heures.

Salaire : base fixe à définir + plan de commissionnement sur le chiffre d'affaires, minimum de 1 900 € BRUT par mois (24 000 € à 36 000 € BRUT annuel, voire plus selon performance). Protection sociale (mutuelle), titres restaurants et indemnités kilométriques inclus.

CDD – 6 mois.

Durée du travail : 35 h/semaine. Travail le samedi.

• 1 an (indispensable).
• Bac+2 ou équivalents Commerce.

• Analyser les appels d'offres et évaluer la capacité de l'entreprise à y répondre.
• Communiquer efficacement avec l'équipe et les clients.
• Concevoir des propositions commerciales ou promouvoir des produits ou des offres personnalisés.
• Conduire les négociations commerciales : prix, délais, promotions et conclure la vente (bons de commande, contrats de vente…)
• Construire un argumentaire.
• Dresser une liste de prospects et concevoir un plan de prospection : qui approcher quand et comment.
• Détecter les besoins et enjeux des prospects ou clients en lien avec l'offre de services ou produits de l'entreprise.
• Développer et fidéliser la relation client.
• Développer un portefeuille clients et prospects.
• Entrer en contact avec les prospects via tous les médias possibles et pertinents (appels téléphoniques, salons, foires, partenaires commerciaux, via les réseaux sociaux professionnels…).
• Faire remonter les besoins clients en interne pour adapter l'offre aux enjeux émergents.
• Gérer les réclamations ainsi que les litiges commerciaux.
• Identifier les forces et faiblesses de l'offre au contact du réel, pour adapter l'offre à la réalité du terrain.
• Négocier un contrat.
• Participer à la définition précise et à l'actualisation du profil des prospects à démarcher au regard du secteur d'activité et du profil d'entreprise.
• Réaliser un suivi régulier sur l'activité commerciale : nombre de clients rencontrés, propositions commerciales rédigées, présentées, vendues, relances réalisées…
• Surveiller les tendances du marché pour rester compétitif.
• Techniques commerciales.
• Techniques de prospection (phoning, visites).
• Techniques de vente et de promotion.
• Veiller à la bonne qualité du service rendu/du produit vendu et à la satisfaction du client.

• Faire preuve de rigueur et de précision.
• Faire preuve d'autonomie.
• Avoir le sens du service.

• Qualification : Employé qualifié.
• Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) non spécialisé.

1 ou 2 salariés.