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Résumé du poste
Une entreprise mondiale de services informatiques située à Dunkerque recherche un professionnel de la relation client pour gérer un portefeuille B to B. Vous devrez fidéliser les clients en analysant leurs besoins et en proposant des solutions adaptées. Une première expérience en relation client et une formation commerciale sont requises. L'entreprise offre un environnement sain et en pleine expansion, promouvant la diversité sur le lieu de travail.
Prestations
Qualifications
- Expérience de la relation clients appréciée.
- Compétences téléphoniques nécessaires.
- Service client essentiel pour la réussite.
Responsabilités
- Gérer un portefeuille clients en analysant leurs besoins.
- Proposer des produits et services adaptés.
- Développer des projets avec les clients.
Connaissances
Formation
Prêt pour une nouvelle approche de la maintenance et de la mise à niveau de votre base installée de serveurs, de stockage et d’équipement de mise en réseau ?
InfraCenter est une entreprise mondiale et indépendante de services informatiques de la vie avec plus de 25 ans d’expérience en matériel multi‑fournisseurs. Nous offrons un service de maintenance de centre de données de bout en bout qui vous permet de prolonger la durée de vie de vos actifs informatiques, grâce à une approche innovante qui vous aide à gérer votre infrastructure informatique de manière optimale.
Au sein d’une « Business Unit », vous êtes l’interlocuteur privilégié pour un portefeuille clients dans un périmètre de marché prédéfini (TPE / PME / Grands comptes ; secteur public / privé). Vous fidélisez le portefeuille clients existant (uniquement en B to B), en analysant leurs besoins, et en leur proposant les produits et les services les plus adaptés. Vous identifiez et définissez avec vos clients les projets à développer.
De formation commerciale supérieure (Bac + 2 / 4), vous bénéficiez d’une première expérience de la relation clients. Votre aisance dans le contact téléphonique, ainsi que votre sens aigu du service sont incontournables pour votre réussite.
Vous évoluerez dans une entreprise saine, en pleine expansion, avec une culture basée sur le respect et les valeurs.
Nos équipes multiculturelles proviennent de quelques 36 pays et parlent plus de 25 langues.
* Le salaire de référence se base sur les salaires cibles des leaders du marché dans leurs secteurs correspondants. Il vise à servir de guide pour aider les membres Premium à évaluer les postes vacants et contribuer aux négociations salariales. Le salaire de référence n’est pas fourni directement par l’entreprise et peut pourrait être beaucoup plus élevé ou plus bas.