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Résumé du poste
Une entreprise de logement social recherche un(e) technicien(ne) à Lyon pour gérer les entrées et sorties des locataires. Vous serez responsable des états des lieux et du suivi technique, garantissant la remise en état des logements. Ce poste exige des compétences relationnelles et une formation technique ou en immobilier. En plus, l'entreprise offre des avantages tels que des primes, des congés et des opportunités de télétravail.
Prestations
Qualifications
- Aptitudes relationnelles solides et sens aigu du service client.
- Capacité à s'organiser efficacement et à gérer les priorités.
- Permis B exigé.
Responsabilités
- Accueillir le locataire et réaliser un état des lieux précis.
- Prendre en charge les demandes techniques dans les délais.
- Informer et conseiller le locataire sur les réparations.
- Expliquer les réparations imputables avec pédagogie.
- Suivre et réceptionner les travaux de remise en état.
Connaissances
Formation
Alliade Habitat, Entreprise Sociale pour l'Habitat, filiale du groupe Action Logement, est le premier bailleur en région Auvergne Rhône-Alpes avec un patrimoine de près de 60 000 logements, une production annuelle de près de 2 000 logements et 1 000 collaborateurs qui oeuvrent chaque jour au mieux vivre ensemble.
Dans le cadre d'un remplacement suite à une évolution interne, vous êtes rattaché(e) au responsable d'agence adjoint.
En tant que technicien(ne), vous êtes l'interlocuteur privilégié des locataires lors de leur entrée et sortie du logement. Vous assurez un suivi technique rigoureux et garantissez la remise en état des biens pour leur commercialisation.
- État des lieux entrants : Accueillir le locataire et réaliser un état des lieux précis.
- Gestion des demandes techniques : Prendre en charge les sollicitations dans les délais impartis.
- Visite conseil : Informer et conseiller le locataire sortant sur les réparations locatives et travaux nécessaires.
- État des lieux sortants : Expliquer avec pédagogie les réparations imputables, en s'appuyant sur la visite conseil.
- Remise en état des logements : Suivre et réceptionner les travaux de remise en état. Gérer le budget dédié à la remise en état pour garantir une commercialisation rapide.
- 13ème mois + Primes vacances
- Prime sur objectifs
- 37h30 (25 CP + 15 RTT)
- Télétravail après 6 mois d'ancienneté
- Prime d'ancienneté
- Carte ticket restaurant (5 ou 11 euros avec prise en charge à 60%)
- Mutuelle / prévoyance
- Accord d'intéressement
- Plan d'épargne entreprise avec possibilité d'abondement employeur
- CSE : bons d'achats, chèques vacances, forfaits culture / sport
- Prise en charge à 75% de vos transports en commun
- Prime de Cooptation
- Formations et développement des compétences avec une Académie interne
- Conciergerie (animations, services, activités bien-être et sportives)
- Poste à pouvoir sur notre siège à Lyon 7, desservi par le métro B et bus.
Horaires de travail possibles : 8H30-17h ou 9h-17H30.
De formation technique ou en immobilier, vous avez des compétences relationnelles avérées, un sens du service client, une organisation irréprochable et une gestion des priorités. Permis B exigé.
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.
* Le salaire de référence se base sur les salaires cibles des leaders du marché dans leurs secteurs correspondants. Il vise à servir de guide pour aider les membres Premium à évaluer les postes vacants et contribuer aux négociations salariales. Le salaire de référence n’est pas fourni directement par l’entreprise et peut pourrait être beaucoup plus élevé ou plus bas.