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Technicien / Technicienne fonctionnel (H/F)
Job summary
Une entreprise de technologie de la santé recherche un Technicien / Technicienne fonctionnel (H/F) pour rejoindre leur équipe à La Roche-sur-Foron. Le candidat idéal devra avoir au moins un an d'expérience en support technique et un Bac+2. Les responsabilités incluent l'assistance des clients, la télémaintenance et le reporting. Cette position est en CDI, avec un salaire brut mensuel entre 28 000 et 40 000 euros, sur une base de 35 heures par semaine.
Benefits
Qualifications
- 1 an d'expérience en support technique est indispensable.
Responsibilities
- Assistance de nos clients par mail ou téléphone.
- Télémaintenance corrective de niveau 2 sur notre logiciel.
- Qualifier et suivre les interventions auprès des autres services.
Skills
Education
Technicien / Technicienne fonctionnel (H/F)
Éditeur d'applications processus pour les établissements de santé : circuit du médicament, circuit des chimiothérapies, gestion des dispositifs médicaux, traçabilité, gestion du bloc opératoire, gestion de la stérilisation, etc...Computer Engineering, c'est une expérience de plus de 30 ans, une équipe dynamique de plus de 70 personnes, une entreprise en pleine expansion, un leadership reconnu dans le domaine de l'informatique hospitalière.Vous travaillerez en collaboration avec le Service Support Fonctionnel de la société.Après une formation à nos produits et une phase d'accompagnement, vous serez en charge :- Assistance de nos clients par mail ou téléphone- Télémaintenance corrective de niveau 2 sur notre logiciel- Qualifier, et suivre les interventions auprès des autres services entourant le Support, à l'aide d'outils formalisés- Assistance de nos clients à la mise en place des mises à jour de nos logiciels- Reporting d'activité- Documentation du support
Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 28000.0 Euros à 40000.0 Euros sur 12.0 mois
- CSE
- Titres restaurant / Prime de panier
- 1 An(s) Cette expérience est indispensable
- Bac+2 ou équivalents Cette formation est indispensable
- Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives Cette compétence est indispensable
- Administrer un système d'informations
- Apporter une assistance technique aux équipes
- Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques
- Avoir l'esprit d'équipe
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve d'autonomie
- Secteur d'activité : Tierce maintenance de systèmes et d'applications informatiques
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.