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Hôte-sse de caisse et d'Accueil H/F
Résumé du poste
Une enseigne de distribution à Lescure-d'Albigeois recherche un-e Hôte-sse de Caisse et d'Accueil en CDI temps complet. Vous garantissez un accueil de qualité et participez à la satisfaction des clients en gérant les demandes diverses, en conseillant et en encaissement. Vous êtes une personne avenante, souriante et diplomate, avec idéalement un Bac en commerce/service et une expérience en distribution. Ce poste offre de réelles perspectives d'évolution.
Prestations
Qualifications
- Personnalité avenante et souriante pour garantir un excellent accueil.
- Expérience en service client dans la distribution souhaitée.
Responsabilités
- Assurer l'accueil téléphonique et physique du Client.
- Renseigner et conseiller le Client.
- Gérer les retours et les demandes diverses.
- Veiller à l'efficacité des passages en caisse.
- Encaisser le Client selon les procédures.
- Proposer et valoriser les services.
- Constituer des dossiers de financement.
- Remercier le Client et véhiculer une bonne image.
Connaissances
Formation
SEGEF est une société familiale et indépendante qui détient 15 magasins : 9 Intersport, 3 BlackStore, 1 Outlet, Midica Esquirol et Gigiland dans la région Occitanie.
Le groupe vous permet d'acquérir et de développer vos compétences grâce aux formations dispensées par son propre organisme de formation. Il vous permet aussi d'exprimer votre potentiel et votre autonomie tout en accordant une confiance mutuelle. Enfin, il vous offre de réelles et rapides perspectives d'évolution !
Pour répondre à la fréquentation croissante du magasin INTERSPORT d'ALBI, nous recherchons un-e Hôte-sse de Caisse et d'Accueil H/F en CDI temps complet (35 heures).
Directement rattaché-e au responsable caisses, et en étroite collaboration avec toute l'équipe du magasin, vous vous engagez chaque jour pour garantir un accueil de qualité et incarner les valeurs de notre enseigne. Votre rôle est essentiel à la satisfaction de nos clients.
- Assurer l'accueil téléphonique et physique du Client avec enthousiasme et bienveillance.
- Renseigner, conseiller et satisfaire le Client.
- Gérer les retours et les demandes diverses (litiges, démarque, e-réservation, autre).
- Veiller à l'efficacité et à la fluidité des passages en caisse.
- Encaisser le Client selon les procédures de caisse en vigueur.
- Proposer et valoriser nos services (facilité de paiement, cartes cadeaux, carte de fidélité).
- Constituer des dossiers de demande de financement.
- Remercier le Client et infuser une bonne image de l'entreprise.
Nous recherchons avant tout une personnalité avenante, souriante, disponible, diplomate et respectueuse afin de garantir l'équilibre de la caisse et le meilleur accueil pour notre clientèle. Votre sens du service et votre esprit d'équipe seront indispensables à votre bonne réussite sur ce poste. Vous n'hésiterez pas à communiquer et partager votre énergie et votre enthousiasme au reste de l'équipe. Idéalement doté(e) d'un niveau Bac commerce/service, vous justifiez idéalement d'une expérience similaire acquise au sein d'une enseigne de distribution où le client est une priorité.
* Le salaire de référence se base sur les salaires cibles des leaders du marché dans leurs secteurs correspondants. Il vise à servir de guide pour aider les membres Premium à évaluer les postes vacants et contribuer aux négociations salariales. Le salaire de référence n’est pas fourni directement par l’entreprise et peut pourrait être beaucoup plus élevé ou plus bas.