International jobs in France

Alexandre, Consultant chez Fed Ingénierie depuis 7 ans, recherche pour son client, grand groupe Agro-Alimentaire, un Technicien Qualité Clients.

Rattaché auprès du Responsable Qualité & Laboratoire, vous aurez en charge des missions en Assurance Qualité et en Qualité clients :

• Gestion du système documentaire interne et externe, administration des outils, mise à jour des documents qualité auprès des services utilisateurs.
• Réalisation et mise à jour des documents transmis aux clients.
• Gestion de la mise à jour de la documentation fournisseurs et assurance de leur conformité, en lien avec les services internes et groupe.
• Traitement des réclamations fournisseurs et prestataires de services en collaboration avec le service achats et contribution à l’évaluation annuelle.
• Traitement des demandes clients (questionnaires, enregistrements de produit pour l’exportation, tests de traçabilité, …) : analyse, recherche d’informations en interne, externe et interaction avec les entités du Groupe.
• Préparation des réponses en lien avec le service clients.
• Émission des certificats d’analyses, de conformité et des attestations.
• Support à la Chargée qualité Clients dans le traitement des réclamations clients, investigation sur le terrain et rédaction des réponses aux clients.
• Pilotage de l'activité et reporting par le suivi d’indicateurs qualité.

Votre profil

Vous êtes titulaire d’une formation bac+2 avec idéalement une spécialisation en Agro-Alimentaire. Vous justifiez d’une expérience d’au moins 2 ans en assurance qualité, idéalement dans un environnement international. Vous avez une bonne maîtrise de l’anglais professionnel à l’écrit et à l’oral (B2). Vous êtes à l’aise avec les outils du pack Office.