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Réceptionniste de nuit (H/F)
Job summary
Un hôtel local à Gap recherche un(e) Réceptionniste de nuit motivé(e) pour gérer les accueils et départs des clients. Vous serez responsable de l'entretien des communs et de la préparation du petit-déjeuner. Ce poste de 32h par semaine est idéal pour des candidats débutants cherchant à débuter dans l'hôtellerie.
Qualifications
- Expérience souhaitée en hôtellerie mais débutants motivés acceptés.
- Discrétion, efficacité, sens du détail.
- Capacité à travailler en autonomie.
Responsibilities
- Effectuer les accueils et départs des clients.
- Entretenir les communs.
- Préparer et mettre en place le petit-déjeuner.
Skills
Notre établissement hôtelier recherche une personne (H/F) motivée, rigoureuse et ayant le sens du service et du travail bien fait pour rejoindre son équipe.
Vos missions :
- Effectuer les accueils et départs des clients
- Entretien des communs
- Préparer et mettre en place le petit-déjeuner
- Expérience souhaitée en hôtellerie mais débutants motivés acceptés
- Discrétion, efficacité, sens du détail
- Capacité à travailler en autonomie
Contrat : CDI 32h/semaine sur 4 nuits (lundi, mardi, mercredi et jeudi), Taux horaire brut 12.18€.
Poste à pourvoir dès que possible
Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1847.34 Euros sur 12.0 mois
Déplacements: Jamais
- Débutant accepté
- Débutant accepté
- Accueil et gestion des clients en hôtellerie
- Assurer la confidentialité des informations des clients
- Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriées
- Développer et fidéliser la relation client
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Fournir des informations touristiques et locales aux clients
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
- Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
- Gérer les plaintes de manière professionnelle
- Identifier, traiter une demande client
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
- Maintenir un environnement de travail propre et organisé
- Mettre à jour les informations client dans le système informatique
- Procédures de check-in et check-out
- Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour
- Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
- Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail
- Respecter les standards qualité de l'établissement
- Français Cette langue est indispensable
- Avoir l'esprit d'équipe
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.
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