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Conseiller Clientèle Parlant Chinois H/F
Job summary
Une entreprise de services de gestion recherche un Conseiller Clientèle parlant Chinois pour renforcer son équipe à Boulogne-Billancourt. Le candidat idéal doit avoir un Bac +2 et deux ans d'expérience dans le secteur commercial, de préférence en tourisme. Ce rôle implique d'accueillir des clients par téléphone, de développer des argumentaires de vente, et de gérer les réservations et informations. Il est essentiel de maîtriser le français, l'anglais et le chinois, et une aisance avec les outils informatiques est requise.
Qualifications
- Titulaire d'un Bac +2 avec au moins 2 années d'expérience.
- Expériences commerciales dans le secteur du tourisme ou du service.
- Maîtriser le français, l'anglais et le chinois.
Responsibilities
- Accueillir téléphoniquement et identifier l'interlocuteur.
- Développer un argumentaire de vente par téléphone.
- Prendre des réservations et faciliter les ventes additionnelles.
Skills
Education
Tools
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Nous recherchons pour le compte de notre client Un Conseiller Clientèle parlant Chinois (F/H)
Vos principales missions seront les suivantes :
- Accueil téléphonique : identifier l'interlocuteur et lui délivrer les informations adéquates,
- Développement d'un argumentaire de vente par téléphone sur tout type de segment de clientèle et pour plusieurs marques, en suivant les référentiels établis.
- Prise de réservations et ventes additionnelles en rapport avec les demandes émises par téléphone, mail ou plateformes internet
- Envoi de mails de confirmation et de réponses à des demandes d'informations et de réservations
- Suivi des dossiers groupes (devis, demandes d'acomptes et de menus, relances sur options)
Vous devez être titulaire d'un Bac +2 et avoir au moins 2 années d'expérience.
Profil recherché :
- Diplôme requis : formation tourisme ou commerciale (Bac +2/3) souhaitée
- Expérience : expériences commerciales dans le secteur du tourisme et loisirs (de préférence) ou du service incluant la vente et la gestion d'appels
- Langues : très bon niveau de français et d'anglais, Chinois
- Avoir une expression orale et écrite claire et concise, en français et en anglais
- Appliquer des techniques de vente et de communication à des fins commerciales
- Maîtriser les applications bureautiques et avoir une aisance informatique globale
- Avoir des capacités de multitasking (gestion d'emails et d'appels téléphoniques sur trois marques)
- Heures hebdomadaires : 35h, avec du travail le week-end et jours fériés
- Nombre de jours de repos consécutifs : 2 jours selon planning
- Service ouvert 365 jours par an (samedi, dimanche et jours fériés inclus)
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* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.