Administrateur Des Ventes jobs in France

En tant que Gestionnaire ADV Sénior, rattaché(e) à la Responsable ADV et véritable bras droit, vous jouerez un rôle clé dans la gestion des relations clients et le suivi des commandes.

Vos missions incluent notamment :

• Saisie et suivi des commandes clients dans notre ERP et base de données


• Vérification des données commerciales (tarifs, quantités, délais).


• Communication des informations disposition produits auprès des clients.


• Coordination avec les équipes logistiques pour la planification de la préparation des commandes et des expéditions.


• Organisation du transport ou mise à disposition de la marchandise selon les exigences clients (notamment GMS : délais, créneaux, étiquetage spécifique, .).


• Gestion documentaires : BL, packing list, factures, certificats, étiquetage spécifique selon les enseignes.


• Traitement des litiges clients en lien avec les transporteurs et notre entrepôt.


• Élaboration de reporting via les KPI ADV et suivi hebdomadaire de l'activité sur votre portefeuille clients.


• Communication transverse avec les équipes commerciales, logistiques et comptables.


• Être le point de contact et assurer le suivi des missions ADV pendant les congés ou déplacements de la Responsable du service


• Être force de proposition dans l'amélioration du service

• Vous bénéficiez d'une expérience de 5 ans minimum sur un poste similaire.


• Vous maîtrisez les flux GMS et comprenez leurs contraintes spécifiques (logistique, EDI, cahiers des charges, pénalités, etc.).


• Vous maîtrisez parfaitement Excel et les ERP (la connaissance de SAP Business One serait un plus).


• Vous êtes reconnu(e) pour votre organisation, votre capacité à gérer les priorités et votre excellent relationnel.


• Vous êtes un(e) communicant(e) hors pair et savez interagir efficacement avec les clients et les équipes internes.


• La maîtrise de l'anglais courant est requise pour ce poste.