Téléconseiller bancaire H/F (H/F)

GI SERVICES; Clermont-Ferrand; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise de recrutement à Clermont-Ferrand recherche un Téléconseiller bancaire. Vous serez chargé de répondre aux appels des clients pour résoudre leurs problèmes de carte bancaire et de paiement. Un excellent relationnel et une bonne maîtrise de l'outil téléphonique sont requis. Le poste est en intérim de 3 mois avec un salaire brut de 2020€ par mois.

Prestations

TR

70% prise en charge transport en commun

indemnité kilométrique vélo

Qualifications

• Être à l'aise avec l'outil téléphonique et informatique.
• Capacité à gérer des appels litigieux.
• Amabilité et bonne humeur communicative.

Responsabilités

• Réceptionner les appels entrants des clients.
• Identifier les demandes des clients et dysfonctionnements.
• Apporter des solutions adaptées aux demandes des clients.

Connaissances

Relationnel

Rigueur

Proactivité

Autonomie

Compétences en vente par téléphone

Description du poste

Offre n° 197ZKWK Téléconseiller bancaire H/F (H/F)

Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche pour son client un Téléconseiller bancaire H/F à Clermont-Ferrand. Votre Challenge ? Au sein d'un open space, vous aurez pour missions :

• Réceptionner les appels entrants des clients
• Identifier la demande du client et les types de dysfonctionnement concernant sa carte bancaire
• Apporter des solutions adaptées telles que : La mise en opposition de sa carte suite à un vol de carte bancaire, L'augmentation de son plafond de retrait, L'accompagnement sur sa problématique de paiement avec sa carte bancaire, La gestion de situations de Fraude

Votre Profil ?

• Un excellent relationnel
• Une capacité à assurer des appels pouvant être litigieux
• Travailler de manière proactive pour respecter les durées d'appels
• Faire preuve de bonne humeur communicative
• Rigueur et réactivité
• Apprécier le travail d'"équipe" et savoir travailler en autonomie
• Être à l'aise avec l'outil téléphonique et informatique

Date de prise de poste : 06 octobre 2025 (obligatoire, pas de décalage possible)

Avantages : TR + 70% de prise en charge de transport en commun + indemnité kilométrique vélo à hauteur de 3€/jour.

Horaires : 35h - Plages horaires 8h - 20h du lundi au samedi matin (planning tournant)

Type de contrat : Intérim - 3 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaine
Travail en journée
Travail le samedi

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2020.0 Euros sur 12.0 mois

Profil souhaité

• Débutant accepté

Expérience

• Techniques de vente par téléphone

Compétence

• Techniques de vente par téléphone

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

3 à 5 salariés

Un accompagnement et un coaching personnalisé tout au long du processus de recrutement afin de vous mettre en valeur de la meilleure manière possible ! Eh oui, chez Kelly nous tenons à vous trouver le poste qui VOUS correspond. Convaincu(e) ? Alors faisons connaissance ! N'hésitez pas à postuler ! Mme Léa Le Guen

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