Technicien Support / Poste de Travail H / F

FED SAS; Solaize; Sur place; EUR 28 000 - 31 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de recrutement recherche un Technicien Support pour accompagner son surcroît d'activité. Rattaché à une DSI, vous assurerez le support et le déploiement de postes. Profil Bac+2 avec 2 ans d'expérience minimum, maîtrise de Microsoft 365 et un outil de ticketing requis. Rémunération 28 à 31 K€. Pas de télétravail dans ce poste.

Qualifications

• 2 ans d'expérience minimum à un poste similaire.
• Maîtrise de Microsoft 365 et d'un outil de ticketing.
• Formation Bac+2 requise.

Responsabilités

• Assurer le support N0 à N2 et escalader le N3.
• Accompagner les utilisateurs suite à la migration sous Microsoft 365.
• Déployer les PC pour les nouveaux entrants.

Connaissances

Microsoft 365

Outils de ticketing

Relationnel utilisateurs

Polyvalence

Formation

Bac+2

Outils

Jira

GLPI

Android

Apple

Description du poste

Fed IT, cabinet de recrutement spécialisé dans les recrutements des fonctions informatiques, recherche pour son client, PME de 500 personnes en pleine croissance, un(e) Technicien Support / Poste de Travail H / F, pour accompagner son surcroît d'activité.

Rattaché(e) au responsable du service infra, vous intégrez une DSI de 7 personnes et travaillez en direct avec 1 autre technicien et 2 administrateurs. Vos missions seront à 50 % dédiées au support et à 50 % dédiées au déploiement de postes.

Ainsi, vous :

• Assurez le support N0 à N2 et escaladez le N3,
• Accompagnez les utilisateurs suite à la migration récente sous Microsoft 365,
• Déployez les PC pour les nouveaux entrants (installation et configuration des nouveaux postes de travail),
• Réalisez les ouvertures et fermetures de droits utilisateurs pour l'ensemble des logiciels et applications,
• Gérez la masterisation des postes,
• Garantissez la fiabilité du stock niveau hardware,
• Alertez des éventuelles anomalies du parc informatique,
• Travaillez avec les outils : Jira, GLPI, Android (téléphones), Apple (tablettes) et Microsoft 365,

Rémunération : 28 à 31 K? (fixe selon expérience). Pas de télétravail inclus pour cette fonction.

Profil candidat :

De formation Bac+2, vous justifiez de 2 ans d'expérience minimum à un poste similaire et maîtrisez impérativement Microsoft 365 et un outil de ticketing.

Votre polyvalence et votre excellent relationnel utilisateurs fera votre réussite à ce poste.